Onderwerp bekijken
Klacht over CaiWay/Delta? Post hier je CaiWay/Delta klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 coax onterecht afgesloten
|
|
| Rdg58 |
Geplaatst op 13 oktober 2020, 12:15
|
 Activiteit  » Overasselt » 6611 AA » Buitengewoon voordel » GENEXIS Platinum-784 » GENEXIS Platinum-784 » Basic » Amino Aria 7X Berichten: 2 Lid sinds: 13 okt 2020 |
Ik ben kortgeleden overgestapt van CAIWAY Internet/TV via de kabel (Coax) naar Glasvezel, aangezien hier in buitengebied (gem. Heumen) glasvezel net is aangelegd / geactiveerd. Ondanks het feit dat in alle documentatie staat dat Radio/TV gewoon ook nog via de Kabel/coax beschikbaar blijft (voor bv TV in de slaapkamer) heeft CAIWAY enkele dagen na activeren van glasvezel het coax-signaal afgesloten cq door netwerkbeheerder laten afsluiten. De klantenservice heeft meermaals bevestigd dat dit niet had mogen gebeuren, maar het probleem is ook na nu meer dan 2 weken nog steeds niet hersteld; aanvankelijk was beloofd dat het binnen 5 werkdagen in orde zou zijn, maar dat is dus (ondanks meermaals contact met de klantenservice) niet gebeurd. Zijn er andere mogelijkheden bij CAIWAY een klacht hierover in te dienen?? Dank voor evt hulp, Robert. |
|
|
|
| Jaco Hage |
Geplaatst op 15 oktober 2020, 00:08
|
 Beheerder  Berichten: 467 Lid sinds: 29 nov 2016 |
Ja hoor, stuur mij maar even je gegevens in een PB bericht en ik ga het voor je regelen. Ik ben kortgeleden overgestapt van CAIWAY Internet/TV via de kabel (Coax) naar Glasvezel, aangezien hier in buitengebied (gem. Heumen) glasvezel net is aangelegd / geactiveerd. Ondanks het feit dat in alle documentatie staat dat Radio/TV gewoon ook nog via de Kabel/coax beschikbaar blijft (voor bv TV in de slaapkamer) heeft CAIWAY enkele dagen na activeren van glasvezel het coax-signaal afgesloten cq door netwerkbeheerder laten afsluiten. De klantenservice heeft meermaals bevestigd dat dit niet had mogen gebeuren, maar het probleem is ook na nu meer dan 2 weken nog steeds niet hersteld; aanvankelijk was beloofd dat het binnen 5 werkdagen in orde zou zijn, maar dat is dus (ondanks meermaals contact met de klantenservice) niet gebeurd. Zijn er andere mogelijkheden bij CAIWAY een klacht hierover in te dienen?? Dank voor evt hulp, Robert. |
|
|
|
| Rdg58 |
Geplaatst op 22 oktober 2020, 10:38
|
|
Activiteit » Overasselt » 6611 AA » Buitengewoon voordel » GENEXIS Platinum-784 » GENEXIS Platinum-784 » Basic » Amino Aria 7X Berichten: 2 Lid sinds: 13 okt 2020 |
 Dankzij de snelle hulp van Jaco (administrator) is het probleem inmiddels opgelost! Coax is weer actief. Dank voor de hulp!! Groeten, Robert. |
|
|
|
| Jaco Hage |
Geplaatst op 22 oktober 2020, 11:05
|
|
Beheerder Berichten: 467 Lid sinds: 29 nov 2016 |
Graag gedaan, fijn dat we je zo konden helpen. Geniet ervan! Dankzij de snelle hulp van Jaco (administrator) is het probleem inmiddels opgelost! Coax is weer actief. Dank voor de hulp!! Groeten, Robert. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'coax onterecht afgesloten', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Coax kabel buiten defect? | Klacht over CaiWay/Delta | : 1 | 11 nov 2022 |
| Onterecht afgesloten | Klacht over CaiWay/Delta | : 1 | 07 jun 2021 |
| Kabelbreuk coax | Klacht over CaiWay/Delta | : 3 | 24 sep 2020 |
| Slecht ontvangst sommige Digitale radio zenders via coax | Storing | : 2 | 09 aug 2020 |
| Storing Beeld coax Almelo | Digitale radio of televisie storing | : 3 | 08 mrt 2020 |
Advertentie