Onderwerp bekijken
Vragen over uw abonnement? Stel ze hier.
Pagina 1 van 2: 12
|
 glasvezel abbo standaard maassluis
|
|
| dekneet |
Geplaatst op 29 August 2013, 23:34
|
 Activiteit  » maassluis » 3144kd » Alles-in-1 Plus » Genexis Titanium-52 » sitecom X4-N400 » Enjoy TV » Entone IPTV Berichten: 10 Lid sinds: 12 Dec 2011 |
ik heb als trouwe klant Caiway het glasvezel standaard besteld en ook binnen gekregen in de lijst met wat geleverd zou worden stond ook een hd ontvanger (coax) voor de tweede tv die in het pakket zou zitten deze heb ik NIET geleverd gekregen na contact met de klanten service ,kreeg ik te horen dat bestaande klanten deze niet krijgen,maar dat dit voor nieuwe klanten is,maar kan er wel een aanvragen voor 3,50 per maand huur in alle door caiway beschreven voorwaarden staat nergens vermeld dat bestaande klanten deze hd coax ontvanger niet krijgen in de voorwaarden staat zelfs het pakket standaard vermeld met de te leveren apparatuur na dat ik het glasvezel standaard pakket had besteld,kreeg ik via mail de bevestiging van de aanvraag en daar staat deze ontvanger wel op vermeld vraag aan het webcare team hoe lossen we dit op ik heb immers lijkt mij recht op deze ontvanger wat heb ik anders aan hd zender,s die doorgegeven worden voor mijn tweede tv hopende op een spoedige reactie |
|
|
|
| Adios |
Geplaatst op 30 August 2013, 06:57
|
 Activiteit  » Krimpen aan den IJssel » Alles-in-1 G250 » Linksys WRT1900ACS » Complete TV » CI+ Module SMiT Berichten: 3306 Lid sinds: 06 Oct 2009 |
Heb je recent een alles in 1 coaxkabel pakket gehad van Caiway, waarbij reeds een HDTV kabelontvanger is geleverd? |
|
|
|
| dekneet |
Geplaatst op 30 August 2013, 20:45
|
|
Activiteit » maassluis » 3144kd » Alles-in-1 Plus » Genexis Titanium-52 » sitecom X4-N400 » Enjoy TV » Entone IPTV Berichten: 10 Lid sinds: 12 Dec 2011 |
4 K nee dit is niet het geval ik had hiervoor een alles in een pakket zonder HD Dus was ook niet in bezit van een hd ontvanger zat hier lekker nog met een perfect werkend Samsung kastje (beter dan dat onding van een Entone) |
|
|
|
| dekneet |
Geplaatst op 30 August 2013, 20:49
|
|
Activiteit » maassluis » 3144kd » Alles-in-1 Plus » Genexis Titanium-52 » sitecom X4-N400 » Enjoy TV » Entone IPTV Berichten: 10 Lid sinds: 12 Dec 2011 |
4K gisteren nog is een keer gebeld met Caiway,kreeg weer hetzelfde te horen Eigenlijk voel ik me een beetje gelazerd door Caiway,in hun voorwaarden staat gewoon dat je de ontvanger extra erbij geleverd krijgt Heb ook nergens terug kunnen vinden over het feit dat je als bestaande klant dat ding niet krijgt |
|
|
|
| Adios |
Geplaatst op 30 August 2013, 22:37
|
|
Activiteit » Krimpen aan den IJssel » Alles-in-1 G250 » Linksys WRT1900ACS » Complete TV » CI+ Module SMiT Berichten: 3306 Lid sinds: 06 Oct 2009 |
Eerlijk gezegd begrijp ik het niet. Vorig jaar kreeg nog iedere bestaande klant die nog geen alles in 1 bundel had er er eentje nam op de coaxkabel gratis een Humax HD ontvanger. En nu opeens doen ze moeilijk en liegen ze de klant voor! |
|
|
|
| Coachie |
Geplaatst op 01 September 2013, 11:49
|
 Activiteit  » Den Haag » 2548JW » Alles-in-1 Basis » CI+ Module CaiWay Berichten: 1 Lid sinds: 01 Sep 2013 |
Ik heb hetzelfde besteld en ook de hd ontvanger niet gekregen, wel een smartcard die ik niet nodig heb. (heb er al 2) |
|
|
|
| GusXXL |
Geplaatst op 01 September 2013, 12:31
|
 Activiteit Berichten: 1 Lid sinds: 05 Jan 2011 |
Ik heb ook als trouwe klant van het eerste uur van Caiway de HD ontvanger niet ontvangen bij mijn glasvezel pakket. Belachelijk. Moet er wel achter komen dat een tweede smart card nog steeds wordt doorberekend terwijl ik die niet meer nodig heb. Plus het feit dat het extra zender pakket wat ik bij het glasvezel pakket besteld heb direct vanaf moment bestelling wordt doorberekend terwijl ik drie weken later het pakket pas ontvang. Raarrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr. Als ze nou op deze manier geld moeten verdienen?????? Service tot 0 punt gedaald. |
|
|
|
| Adios |
Geplaatst op 01 September 2013, 12:40
|
|
Activiteit » Krimpen aan den IJssel » Alles-in-1 G250 » Linksys WRT1900ACS » Complete TV » CI+ Module SMiT Berichten: 3306 Lid sinds: 06 Oct 2009 |
Het is er niet beter op geworden met die nieuwe directeur bij Caiway. Zo mag je gewoon niet met je klanten omgaan. Wordt tijd dat de consumentenbond in overleg gaat met Caiway en zijn klanten. DIT KAN ECHT NIET !!! |
|
|
|
| dekneet |
Geplaatst op 07 September 2013, 17:52
|
|
Activiteit » maassluis » 3144kd » Alles-in-1 Plus » Genexis Titanium-52 » sitecom X4-N400 » Enjoy TV » Entone IPTV Berichten: 10 Lid sinds: 12 Dec 2011 |
guus dus bij jou stond deze hd ontvanger ook in je te leveren pakket,en heb jij ook te horen gekregen dat je dit apparaat niet krijgt omdat je al klant was komt erop neer dat ze niet leveren wat je overeen gekomen ben,en je kan bewijzen dat je de hd ontvanger gewoon hoort te ontvangen tegen mij vertelde ze dat de hd ontvanger die op de leverlijst staat de interactieve ontvanger is,op de bestellijst staat deze toch anders beschreven |
|
|
|
| ronzuid |
Geplaatst op 07 September 2013, 18:07
|
|
Activiteit  Berichten: 51 Lid sinds: 29 Aug 2012 |
Zelfde hier, 2 weken geleden, mijn bestel overzicht was toch zeer duidelijk; UW BESTELLING Alles-in-1 Glas Standaard Actie: 3 maanden voor € 40,00 Daarna € 50,00 Basic TV, Internet 150Mbps, VoIP-First Bellen Extra - Glasmodem € 0,00 - HD Digitale Ontvanger € 0,00 - VoIP-Comfort Bellen € 5,20 - Aansluitkosten € 0,00 Eenmalig - Verzend- en administratiekosten € 19,95 En dan gaan er nog 2 dingen fout, ik heb, zoals bovenstaand bevestigd, geen VoIP Comfort maar de duurste van 20 euro per maand ongevraagd gekregen (NEE Caiway, NIET aanpassen, laat het maar even zo, is geen probleem). Ook kreeg ik de factuur voor mijn "oude" coax internet plus bellen voor de maand 1 Sept-30Sept a 80 euro die ik verplicht moest betalen volgens de helpdesk (word wel weer verrekend zeiden ze) terwijl ik vanaf 22 Augustus glasvezel heb en daar dus ook voor betaal.......... Puinhoop? Zeg het maar........... |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
Pagina 1 van 2: 12
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'glasvezel abbo standaard maassluis', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Glasvezel Internet + DVB-C | Abonnementen | : 3 | 19 Jun 2024 |
| Kan mijn modem( glasvezel) niet activeren. Wel internet | CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc. | : 2 | 11 Feb 2023 |
| Fritz!Box 5490 instellingen voor Delta glasvezel | Hardware instellingen | : 4 | 31 May 2022 |
| DVB-C via Caiway glasvezel? | CaiWay/Delta Glasvezel digitale ontvangers | : 4 | 10 Nov 2021 |
| TV op glasvezel loopt 25 seconden achter | Snelheid | : 11 | 24 Sep 2021 |
De Delta Black Friday Deals!
Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
- 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
- 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
- In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
- Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
- Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket
Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
- DELTA 100 Mbps, 16 maanden voor 35,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA 250 Mbps, 16 maanden voor 35,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA 1 Gbps, 16 maanden voor 40,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA 2 Gbps, 16 maanden voor 50,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA Unlimited (8 Gbps), 16 maanden voor 97,50 p/mnd bij een 2-jarig abonnement. Inclusief DELTA Unlimited Mobiel.
Advertentie