Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay/Delta verbindingsproblemen » Storing
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
Geweldige service.......
Totaal stemmen : 0
 Onderwerp afdrukken
Glasvezel
Tillem
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 April 2015, 12:16
2 April bericht gekregen dat het glasvezelmodem kon worden aangesloten.
Maar helaas, geen verbinding mogelijk.
Caiway gebeld en er werd een storingsticket aangemaakt. Er zou een monteur naar mijn huisadres komen.
Nu, 5 dagen later, nog niets gehoord.
Weer Caiway gebeld.
De monteur komt niet naar het huisadres, maar gaat naar de wijkcentrale.
Ik word gebeld als de verbinding goed is, maar of dat vandaag zal zijn, tja, dat weten we niet.

Geweldige service.......
 
erlinden
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 April 2015, 13:34
Vervelend, weet je zeker dat je alles goed hebt aangesloten? Wat betekent "geen verbinding mogelijk"? Branden er lampjes op het modem?

Het klopt dat op gebied van communicatie Caiw nog wel wat kan leren, maar is de enige reden dat je hier aangemeld bent om te trollen?

Tip: via Twitter is de communicatie (wel) goed, meldt daar eens jouw probleem.
 
Caiway Webcare
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 April 2015, 18:25
Beste Tillem,

Vervelend dat je nog niets gehoord hebt over de status van de door jou gemelde storing. De doorlooptijd van storingsmeldingen is 5 werkdagen. We willen wel graag de status van je storingsmelding nagaan.
Als je ons via een DM je postcode en huisnummer stuurt kunnen we je beter informeren over de status.

Met vriendelijke groet,

Nitin
Caiway Webcare Team
Caiway Webcare Team
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Glasvezel', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Glasvezel Internet + DVB-C Abonnementen : 3 19 Jun 2024
Kan mijn modem( glasvezel) niet activeren. Wel internet CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc. : 2 11 Feb 2023
Fritz!Box 5490 instellingen voor Delta glasvezel Hardware instellingen : 4 31 May 2022
DVB-C via Caiway glasvezel? CaiWay/Delta Glasvezel digitale ontvangers : 4 10 Nov 2021
TV op glasvezel loopt 25 seconden achter Snelheid : 11 24 Sep 2021
De Delta Black Friday Deals!
  • 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
  • 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
  • In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
  • Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
  • Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket

Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
Advertentie