Onderwerp bekijken
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
Pagina 1 van 2: 12
|
 Storing glasvezel Wateringse Veld - Lievensbergstraat
|
|
| braalfm |
Geplaatst op 16 February 2014, 19:59
|
 Activiteit  » Den Haag » 2548SG » Alles-in-1 Basis Berichten: 4 Lid sinds: 16 Feb 2014 |
Sinds 19h geen internet en telefoon meer. Mijn overbuurman (ook Caiway) geen internet, tv en telefoon meer. Alvast bedankt voor oplossen van storing. |
|
|
|
| Leonardus |
Geplaatst op 16 February 2014, 20:18
|
|
Activiteit » Wateringse Veld » 2548GX » Internet + Telefonie » Linksys / Cisco EA3500 » Entone IPTV Berichten: 9 Lid sinds: 09 Jan 2011 |
Hier ook niet, Wateringse Veld, Hoge Veld, Brasiliastraat met glasvezel... |
|
|
|
| braalfm |
Geplaatst op 16 February 2014, 20:22
|
|
Activiteit » Den Haag » 2548SG » Alles-in-1 Basis Berichten: 4 Lid sinds: 16 Feb 2014 |
Ik heb geen telefoonnummer van een storingsdienst kunnen vinden. Toch apart dat een dienst die TV, internet en telefonie biedt in een vrij groot gebied, een service waarvan tegenwoordig een grote uptime verwacht 24h/24h 7d/7d, geen bereikbare storingsdienst op zondag heeft. Tenzij natuurlijk onze berichten snel opgepakt worden via dit forum.... |
|
|
|
| braalfm |
Geplaatst op 16 February 2014, 22:59
|
|
Activiteit » Den Haag » 2548SG » Alles-in-1 Basis Berichten: 4 Lid sinds: 16 Feb 2014 |
Inderdaad, de MB's vliegen weer om de oren... (even snelheidstestje gedaan). Enig idee van de oorzaak? |
|
|
|
| Caiway Webcare |
Geplaatst op 17 February 2014, 13:36
|
 Official van CaiWay  » Naaldwijk Berichten: 960 Lid sinds: 12 Jul 2010 |
Buiten openingstijden helpdesk is er geen storingsdienst. Wel is er 24/7 een achterwacht die het netwerk controleert en overgaat tot actie wanneer er een storing ontstaat. Gisteravond is er een melding op onze site geplaatst en was een collega op twitter @Caiway actief met updates. Dat de storing in jouw regio is verholpen staat nu nog op de site: https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/storingenenonderhoud Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
|
|
|
|
| braalfm |
Geplaatst op 17 February 2014, 13:39
|
|
Activiteit » Den Haag » 2548SG » Alles-in-1 Basis Berichten: 4 Lid sinds: 16 Feb 2014 |
Betekent het dat dit forum continu gemonitored wordt i.r.t. storingen? (maar goed dat ik nog alternatieve internetverbinding had om hier een melding te kunnen doen) Zijn er nog alternatieve manieren om een storing in de picture te krijgen buiten kantoortijden? |
|
|
|
| Caiway Webcare |
Geplaatst op 17 February 2014, 14:23
|
|
Official van CaiWay » Naaldwijk Berichten: 960 Lid sinds: 12 Jul 2010 |
Beste braalfm, Webcare houdt dit forum in de gaten en plaatst meldingen, maar bij een grote(re) storing is dit niet het geval. Dit forum is niet van Caiway zelf. Wanneer een storing zich voordoet en de impact is groot dan wordt er een melding op onze site geplaatst. Vervolgens wordt Webcare ingeschakeld om via twitter meldingen te plaatsen. De plek om na te gaan of er een storing is, is onze site of ons twitteraccount. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
|
|
|
|
| darkstalker |
Geplaatst op 20 February 2014, 17:52
|
 Activiteit  » Maassluis » 3141KT » Alles-in-1 G500 » Genexis Titanium-52 » Turris Omnia » Basic TV » Entone IPTV Berichten: 137 Lid sinds: 21 Oct 2010 |
@Webcare: Waarom worden storingen en onderhouds mededelingen altijd na twee of drie dagen verwijderd? Een "archief" van 1-3 maanden zou fijn zijn. |
|
|
|
| Caiway Webcare |
Geplaatst op 21 February 2014, 11:28
|
|
Official van CaiWay » Naaldwijk Berichten: 960 Lid sinds: 12 Jul 2010 |
Beste darkstalker, De betreffende afdeling die de meldingen plaats en verwijderd op de website heeft er voor gekozen geen archief bij te houden waar klanten in kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Arjan in 't Hout Caiway Webcare Team
|
|
|
|
| jj1987 |
Geplaatst op 21 February 2014, 17:21
|
|
Activiteit  » Hendrik-Ido-Ambacht » 3344 » Basic TV » Humax iRHD-5300c Berichten: 432 Lid sinds: 12 Aug 2013 |
Zou ik ook niet doen, dan zien ze de vele storingen in een oogopslag. Als je ze verwijderd is er toch niks gebeurd Ze plaatsen een melding ook veel te laat. Zo laat dat het bijna weer tijd is om hem weg te halen. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
Pagina 1 van 2: 12
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Storing glasvezel Wateringse Veld - Lievensbergstraat', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Glasvezel Internet + DVB-C | Abonnementen | : 3 | 19 Jun 2024 |
| Langdurige storing doorgifte BBC 4 op TV-kanaal 139 | Storing | : 2 | 03 May 2024 |
| Werkzaamheden Caiway veroorzaakt storing met dubbel NAT probleem | Werkzaamheden | : 17 | 24 Aug 2023 |
| Kan mijn modem( glasvezel) niet activeren. Wel internet | CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc. | : 2 | 11 Feb 2023 |
| storing wordt maar niet opgelost | Storing | : 1 | 24 Jan 2023 |
De Delta Black Friday Deals!
Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
- 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
- 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
- In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
- Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
- Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket
Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
- DELTA 100 Mbps, 16 maanden voor 35,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA 250 Mbps, 16 maanden voor 35,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA 1 Gbps, 16 maanden voor 40,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA 2 Gbps, 16 maanden voor 50,- p/mnd bij een 2-jarig abonnement.
- DELTA Unlimited (8 Gbps), 16 maanden voor 97,50 p/mnd bij een 2-jarig abonnement. Inclusief DELTA Unlimited Mobiel.
Advertentie