jurgen0411 schreef:

Gister alleen de router binnengekregen :S:S:S:S
waar blijft de rest caiway? wacht al bijna 2 weken.
Daarnaast was ik als early inschrijvetr niet geinformeerd dat het besteld kon worden, daar moest ik zelf achter komen.

nu heb ik de router..wanneer komt de rest? (modem,kabels,tv kastje etc)

wwvvdd schreef:

Ik heb het idee dat de uitlevering niet FIFO gebeurt. Ik heb de 12de besteld en afgelopen zaterdag al de brief gehad. Pakket zou vandaag geleverd moeten worden, maar ik vind het gek dat mensen die eerder bestelden later zouden worden uitgeleverd. Daarnaast geven ze totaal geen inzicht in het track & trace proces, de ene klant krijgt wel een dag en tijdvak van bezorging, de ander alleen "ergens deze week".

Winkie 56 schreef:

okay, dank je wel. Had dat vanochtend bij het testen uitgevonden. Nu komt een ander probleem om de hoek kijken: glasmodem geinstalleerd: alle lampjes branden groen, mijn UTP kabel van de computer erin geprikt, telefoonkabel erin geprikt. Caiway brief en handleiding nog eens goed doorgelezen: 5 (werk)dagen na ontvangst brief (21-06) zou de boel actief zijn, maar nee hoor > GEEN verbinding, geen telefoon, niets, nada, zelfs niet na een uur wachten....proberen in te loggen op https://ikgavoorglas.nl/activeren > nog steeds niets...dit is echt om gek van te worden en de helpdesk is natuurlijk gewoon gesloten en kom ik dus weer geen steek verder. Heb nu weer het oude modem hangen en alles weer in de "oude" staat herstelt, zodat ik gewoon weer kan internetten: heb nog geprobeerd om via deze weg naar de activatie pagina te gaan, maar dat gaat helemaal vreemd: je wordt naar mijn caiway omgeleid en daar is niets te vinden over activatie van glasvezel. Ben er eigenlijk een beetje klaar mee, dit is weer een bevestiging dat bij CAIWAY van alles misgaat omdat ze boel gewoon niet op orde hebben..wie oh wie kan mij wat licht in deze internet duisternis brengen...???