Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Klacht over CaiWay/Delta
Klacht over CaiWay/Delta? Post hier je CaiWay/Delta klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Onderwerp afdrukken
COMMUNICATIE bij STORING
ronaldo
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12 September 2020, 23:19
DDoS is de laatste tijd de reden dat CaiWay niet waarmaakt wat t beloofd.
Deze maand al 2 keer alles plat, zelfs de site is niet bereikbaar
later verschijnt er een bericht in de mailbox, maar daar heb je op dat moment niets aan.
mijn voorstel : maak gebruik van Whatsapp (bedrijfsaccount) om de klanten direct te informeren.
ook wanneer het probleem is verholpen.
de contactgegevens zijn bij jullie bekend.

Maar voor eerst : doe er alles aan om stabiel te zijn, voorkom problemen !!
 
Bordewolf
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 13 September 2020, 11:53
Open deuren. Maar Delta/Caiway zal er echt nu wel alles aan doen om zaken verder dicht te metselen. Vaak is zoiets nodig om verder te investeren.
HUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU!
 
ronaldo
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14 September 2020, 21:55
OPEN DEUR : BOR doe dan de deur eens dicht misschien helpt dat !!
Mijn vraag gaat over communicatie, hoe informeer je je klanten.
Deze vraag wordt blijkbaar niet herkent ?
Mooie zoethoudertjes dat er alles aan gedaan wordt , hebben we niks aan.
Dat de deur wordt dichtgemetseld : waarom stond die dan open ?

Informeer je klanten op een eerlijke manier, dan voorkom je veel frustratie
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'COMMUNICATIE bij STORING', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Langdurige storing doorgifte BBC 4 op TV-kanaal 139 Storing : 2 03 May 2024
Werkzaamheden Caiway veroorzaakt storing met dubbel NAT probleem Werkzaamheden : 17 24 Aug 2023
storing wordt maar niet opgelost Storing : 1 24 Jan 2023
Internet Storing Glasvezel Lunteren 28 sept 2020 18.00-24.00 Storing : 17 01 Dec 2020
Frequent storing - balken - blokjes etc. Storing : 4 22 Sep 2020
De Delta Black Friday Deals!
  • 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
  • 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
  • In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
  • Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
  • Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket

Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
Advertentie