Onderwerp bekijken
Klacht over CaiWay/Delta? Post hier je CaiWay/Delta klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Caiway klantenservice - 2x 8 minuten wachten op ???
|
|
| peteralm |
Geplaatst op 17 October 2014, 14:07
|
 Activiteit  Berichten: 4 Lid sinds: 17 Oct 2014 |
Hoe is de ervaring van anderen met Caiway? Ik ben nu Ziggo abonnee, maar moet dus naar een nieuwe provider. Op zich lijkt mij glasvezel wel aantrekkelijk. Wat mij wel minder positief overkomt en deels afschrikt is: - de kosten voor onbeperkt gratis bellen naar vrijwel alle vaste en mobieel nummers verdubbelen t.o.v. Ziggo - de klantenservice heeft mij nu 2 x 8 minuten wachttijd gekost zonder enige informatie en geen klantenservice Graag verneem ik of er vergelijkbare ervaringen zijn of dat dit een uitzondering betreft. |
|
|
|
| Adios |
Geplaatst op 17 October 2014, 14:35
|
 Activiteit  » Krimpen aan den IJssel » Alles-in-1 G250 » Linksys WRT1900ACS » Complete TV » CI+ Module SMiT Berichten: 3306 Lid sinds: 06 Oct 2009 |
Kijk eens op de providermonitor van de consumentenbond, wie er al jaren onderaan bengelt.... Ben met je eens dat het tarief van onbeperkt bellen naar vast en mobiel voor 22 euro per maand bij Caiway, van de zotte is. Jullie betalen bij Ziggo daarvoor 9,95 euro per maand. Caiway zou daarvoor niet meer mogen rekenen dan Ziggo. Waarom Caiway zulke woekertarieven hanteert weet ik niet. Jullie hebben tenslotte niet gevraagd om de overgang. Die wordt jullie gewoon door de strot geduwd. |
|
|
|
| myvhp |
Geplaatst op 17 October 2014, 17:46
|
|
Activiteit » Vroomshoop » 7681XT Berichten: 2 Lid sinds: 17 Oct 2014 |
Quote peteralm schreef: Hoe is de ervaring van anderen met Caiway? Ik ben nu Ziggo abonnee, maar moet dus naar een nieuwe provider. Op zich lijkt mij glasvezel wel aantrekkelijk. Wat mij wel minder positief overkomt en deels afschrikt is: - de kosten voor onbeperkt gratis bellen naar vrijwel alle vaste en mobieel nummers verdubbelen t.o.v. Ziggo - de klantenservice heeft mij nu 2 x 8 minuten wachttijd gekost zonder enige informatie en geen klantenservice Graag verneem ik of er vergelijkbare ervaringen zijn of dat dit een uitzondering betreft. Ja, zelfde 2 belangrijke punten, en natuurlijk dat er geen GLAS aanbieding is gedaan ... |
|
|
|
| Bordewolf |
Geplaatst op 17 October 2014, 18:29
|
 Activiteit » Alles-in-1 G500 » Genexis Titanium-52 » Netgear Nighthawk 7000 » Complete TV » Entone IPTV Berichten: 1471 Lid sinds: 31 May 2014 |
Inderdaad mijn lijstje wordt al erg groot: - Geen Glasaanbieding gedaan, dat had ik verwacht. Ik ga geen HD-COAX contract aan, Die is per saldo over een jaar incl actie honderden euro's duurder. Ik wil een glasaanbieding - Mailadres Ziggo moet ik mee kunnen nemen hoe zit dat? - Wanneer ik voor glas kies en ik kies een extra pakket, krijg ik deze dan ook op alle smartcards via COAX? Ik neem aan geen extra kosten? - Krijgen we een fatsoenlijk router? Ik ben namenlijk mijn routermodem van Ziggo straks kwijt. Het prutsding wat op de site van Caiway staat heb je niets aan - Wordt alles netjes en gratis aangesloten door een gratis monteur zoals bij Ziggo? - Internetveiligheid, waarom moet ik daar voor betalen? Dat is bij Ziggo inbegrepen bij alle in 1 - Fox Sports, alle zes kanalen EN alle zes in HD ? Extra pakketten slechts 1x betalen en dan te ontvangen via glas en COAX op al mijn aansluitingen? - Ziggo Mobiel? Wie betaald de korting die ik niet meer krijg? - Blijft mijn abonnment per maand opzegbaar zoals bij Ziggo? - Alle zenders via de Caiway app? - Niet extra betalen voor vierde en vijfde smartcard? - Heeft Caiway IMAP-mailadressen ? Bij ziggo wel. - Tweede telefoonlijn mogelijk? Bij Ziggo wel - Gratis Binary nieuwsgroepen bij Ziggo, bij Caiway ook ???? GRAAG ANTWOORD VAN EEN CAIWAYMEDEWERKER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Gewijzigd door Bordewolf op 17 October 2014, 19:01 |
|
|
|
| Bordewolf |
Geplaatst op 17 October 2014, 19:23
|
|
Activiteit » Alles-in-1 G500 » Genexis Titanium-52 » Netgear Nighthawk 7000 » Complete TV » Entone IPTV Berichten: 1471 Lid sinds: 31 May 2014 |
Quote Roberto schreef: Quote peteralm schreef: Hoe is de ervaring van anderen met Caiway? Ik ben nu Ziggo abonnee, maar moet dus naar een nieuwe provider. Op zich lijkt mij glasvezel wel aantrekkelijk. Wat mij wel minder positief overkomt en deels afschrikt is: - de kosten voor onbeperkt gratis bellen naar vrijwel alle vaste en mobieel nummers verdubbelen t.o.v. Ziggo - de klantenservice heeft mij nu 2 x 8 minuten wachttijd gekost zonder enige informatie en geen klantenservice Graag verneem ik of er vergelijkbare ervaringen zijn of dat dit een uitzondering betreft. Snap dat jullie geschrokken zijn al hing dit al in de lucht. Caiway glasvezel is subliem. Je krijgt ook bedraad gegarandeerd je aantal Mbit-tjes. Wel zelf een goede router kopen. Nu was je afhankelijk van je buurman die veel downloade. Meer HD zenders. Beeld via de Entone is zelfs mooier dan je via de kabel gewend was. Kabel met basiszenders ongecodeerd dus niet meer extra modules aanschaffen die je moest kopen bij die oplichters van Ziggo om tv te kijken. Verder breidt Caiway mede door komst van jullie gebied nog meer diensten uit. Ja en telefonie.. Ga lekker naar Telfort en koop een sim only. Nog goedkoper dan de combi die je nu hebt. ps vergeet niet dan er bij Ziggo veel gaat veranderen door je waarschijnlijke overname van UPC Dat gepreek voor eigen parochie laat maar achterwege. Wij constateren dat we hetzelfde gaan betalen voor fors minder diensten. Hoezo een gelijkwaardig aanbod?????? |
|
|
|
| Bordewolf |
Geplaatst op 17 October 2014, 19:40
|
|
Activiteit » Alles-in-1 G500 » Genexis Titanium-52 » Netgear Nighthawk 7000 » Complete TV » Entone IPTV Berichten: 1471 Lid sinds: 31 May 2014 |
Quote Roberto schreef: @Bordewolf Hoezo mag ik geen objectieve mening geven. Snap dat je idolaat bent van Ziggo aangezien je hun routermodem al een topper vind  .Je hebt toch geen keuze en heb nou eens geduld de komende maanden en niet gelijk autistisch reageren. Uitbreidingen komen er aan maar kan niet in 1 dag of 1 maand. Binnenkort voor je hopelijk glasvezel. Je bedoeld die uitbreidingen die Ziggo al anderhalf jaar heeft en sommige al sinds de oprichting? |
|
|
|
| Bordewolf |
Geplaatst op 18 October 2014, 20:25
|
|
Activiteit » Alles-in-1 G500 » Genexis Titanium-52 » Netgear Nighthawk 7000 » Complete TV » Entone IPTV Berichten: 1471 Lid sinds: 31 May 2014 |
Quote Roberto schreef: Quote Bordewolf schreef: Quote Roberto schreef: @Bordewolf Hoezo mag ik geen objectieve mening geven. Snap dat je idolaat bent van Ziggo aangezien je hun routermodem al een topper vind .Je hebt toch geen keuze en heb nou eens geduld de komende maanden en niet gelijk autistisch reageren. Uitbreidingen komen er aan maar kan niet in 1 dag of 1 maand. Binnenkort voor je hopelijk glasvezel. Je bedoeld die uitbreidingen die Ziggo al anderhalf jaar heeft en sommige al sinds de oprichting? Mee eens maar dat geldt ook voor Ziggo. Ziggo heeft net 10 Hd zenders per 1 september erbij terwijl Caiway al jaren er meer heeft. Denk dat jullie bv blij zijn als je ARD en ZDF in HD hebt Zo kunnen we nog wel even doorgaan. Ziggo heeft een Mini upload wat steeds belangrijker gaat worden. De perfecte provider bestaat niet maar denk met het oog op de toekomst heb je steeds meer een grotere down en upload snelheid nodig. Zit je bij Caiway dus goed (voorlopig) Niet ter zake doende zaken er bij halen ben je ene ster in kennelijk. Lees deze lijst maar eens en je begrijpt wat we bedoelen., Stop met zwamverhalen op te hangen: http://hndb.nl/genaaid.jpg |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Caiway klantenservice - 2x 8 minuten wachten op ???', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Caiway webtv, commerciëlen geen beeld. | Digitale radio of televisie storing | : 2 | 30 Dec 2024 |
| Trage opstarten Caiway TV | Storing | : 23 | 03 Oct 2024 |
| wegvallen webtv.caiway.nl | Klacht over CaiWay/Delta | : 2 | 28 Sep 2024 |
| Caiway wordt Delta | Nieuws van CaiWay/Delta | : 11 | 13 Aug 2024 |
| Caiway slechte routes? | Storing | : 1 | 18 Jan 2024 |
Sorry, de Black Friday deals zijn voorbij. Kijk voor nieuwe acties op Delta_flexpakket