obey-robots.txt
Advertentie
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
Snelheid met Alles-in-1-lounge-pakket 50mb
jacco
Als Rekam het op moet gaan lossen, dan zit je nog wel even zonder. Minimaal 2 tot 5 werkdagen hebben ze daarvoor nodig. Onacceptabel anno 2012 naar mijn idee. Zit zelf sinds donderdag avond zonder internet.
 
Adios
Tja. REKAM heeft het slechte coaxnetwerk van Nederland. Dat weet toch iedereen. Ze zijn niet voor niks zo goedkoop en toch een relatief laag percentage aangesloten vergeleken bij andere kabelaar. In hele wijken zit nog het antieke rijgsysteem wat elders al tien jaar geleden afgeschaft is.
 
Caiway Webcare
Inhoudelijk gaan we niet in op dergelijke uitingen over Rekam.

Wel is het inderdaad een gegeven dat storingen binnen twee tot vijf werkdagen worden verholpen, daar kunnen we als dienstaanbieder helaas niets anders van maken.

Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
 
marcelg
Dag 5 is bijna voorbij, maar nog Rekam gezien! Morgen CaiWay maar eens bellen wat dat voor afspraken zijn Sad
 
Adios
En, is het probleem al opgelost ?
 
marcelg
Na een boze tweet gisteren heeft de CaiWay zelf gebeld. Er zal vandaag iemand van de Rekam "in de wijk gaan kijken". Dus ben benieuwd als ik vanmiddag thuis kom. Hopelijk dan weer 50mb internet, telefoon en een goed signaal bij de TV.

Automatisch samengevoegd met vorige post op: augustus 02 2012 19:41:12:
Geen reactie meer vandaag van de CaiWay of de Rekam. En natuurlijk is het probleem ook nog niet opgelost na 9 dagen! Angry
Morgen gaan we maar weer eens boos worden!
Gewijzigd door marcelg op 02 augustus 2012, 19:41
 
Adios
Echt te scha daling voor woorden. Ze zijn dus in gebreke en veel te lang. Je hebt recht op compensatie vind ik.
 
marcelg
ShockEn probleem nog steeds niet opgelost... geen monteur gezien...
 
Adios
Moet je Caiway eens horen als ze geen betaling van je zien, dan zijn ze er als de kippen bij Cool
 
Caiway Webcare

Quote

Fiber90 schreef:

Moet je Caiway eens horen als ze geen betaling van je zien, dan zijn ze er als de kippen bij Cool


21 dagen voor je een eerste herinnering krijgt, dan volgt er nog een tweede herinnering en wat extra tijd.. Afijn ontopic.

Zojuist nogmaals contact met de Rekam gehad die aangeeft dat er wat complicaties zijn geweest bij het oplossen van deze storing. Er zal in ieder geval deze middag nog een tweede bezoek van een monteur volgen. We wachten hun terugkoppeling daarin af.

Een financiële compensatie is in dit geval mogelijk, wanneer de storing definitief is verholpen zullen we daarop terugkomen.

Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Snelheid met Alles-in-1-lounge-pakket 50mb', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
alles in 1 Glas CaiWay Glasvezel algemeen (waar beschikbaar, ervaringen) : 2 22 mrt 2019
Volgens de consumentenbond is KPN de beste aanbieder voor alles in één. Algemeen : 4 24 okt 2018
Groot verschil in snelheid bij VPN Algemeen : 6 22 sep 2018
Snelheid (Regio Almelo) ver beneden peil Snelheid : 8 23 jul 2018
RTL Crime, RTL Lounge en Out TV in HD beschikbaar bij Ziggo Algemeen : 3 02 dec 2017