Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay/Delta telefonie » Storing
Geen telefoonverbinding, meld alles hier.
Pagina 4 van 5: 12345
 Onderwerp afdrukken
Storing vaste telefonie
Jaco Hage
Top  #31 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 October 2018, 11:20
de abonnementsvorm van 50/50Mbit/s werkt mogelijk niet op het nieuwe modem. Technisch ga ik dat niet dieper uitzoeken maar dat is het antwoord. Ik denk ook niet dat dit relevant is om te weten. Er is mogelijk een defect aan het modem en/of de config.
Om een nieuw modem te plaatsen is er een FTU nodig. Op dit moment zit er een MTU. ( oude modems zijn niet meer leverbaar ) En de FTU ombouw is nodig om het nieuwe modem aan te sluiten.
In de infra van het netwerk wil je denk ik ook weten wie een oud en nieuw modem hebt. Vandaar de contract vorm aanpassing.

Meer is de vraag als er een nieuwe abonnement of een nieuw modem in de vorm van een contract wordt aangeboden dan zal de snelheid toenemen maar ik mag aannemen de maandbedragen niet? Dat laatste is mij niet duidelijk....
 
Fredy
Top  #32 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 October 2018, 11:21

Quote

Jaco Hage schreef:

Welk voorstel heb jij ontvangen van het abonnement voorstel/prijs>?

Wat ik begrijp is dat de abonnementsvorm niet werkt op het nieuwe modem en dat Caiway je een financieel voorstel heeft gedaan.? Welke is dat exact geweest. Want die vorm/ombouw kan ik nog wel begrijpen dat het technisch niet mogelijk kan zijn...

Stuur mij even per PB je accountgegevens dan kan ik even dieper induiken welke oplossing er geboden wordt.

Hoeveel gebruikers hebben last van deze issue?



Ik krijg het voorstel van korting van een maand abonnementsgeld. Ik heb 3 kinderen in Krimpen wonen en die hebben sowieso hetzelfde telefonieprobleem. Zij hebben ook nog steeds het 50/50 abonnement. Ik denk dat de mensen met dit abonnement allemaal dit probleem hebben.
 
Sokje
Top  #33 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 October 2018, 14:20
Die maand korting is zeker vergeleken bij je huidige pakketprijs een dooddoener?
 
Fredy
Top  #34 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 October 2018, 14:31
Dat mag je wel stellen ja.
 
Jaco Hage
Top  #35 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 October 2018, 14:55
Fredy, check even je PB ik had nog even wat vragen. Smile
 
Sokje
Top  #36 Bericht afdrukken
Geplaatst op 15 October 2018, 19:42
Is het al opgelost, Fredy?
 
Fredy
Top  #37 Bericht afdrukken
Geplaatst op 15 October 2018, 20:01

Quote

Sokje schreef:

Is het al opgelost, Fredy?




Ik wacht nog op antwoord.
 
Sokje
Top  #38 Bericht afdrukken
Geplaatst op 17 October 2018, 13:01
Een respectloze manier om zo met je klanten om te gaan. EQT heeft nog niet veel goeds gebracht.
 
Fredy
Top  #39 Bericht afdrukken
Geplaatst op 17 October 2018, 13:19
Ik klaag nog niet, ben in onderhandeling met Caiway.
 
Sokje
Top  #40 Bericht afdrukken
Geplaatst op 20 October 2018, 13:12
Zijn de onderhandelingen nog niet vastgelopen?
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 4 van 5: 12345
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Storing vaste telefonie', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Langdurige storing doorgifte BBC 4 op TV-kanaal 139 Storing : 2 03 May 2024
Werkzaamheden Caiway veroorzaakt storing met dubbel NAT probleem Werkzaamheden : 17 24 Aug 2023
storing wordt maar niet opgelost Storing : 1 24 Jan 2023
Internet Storing Glasvezel Lunteren 28 sept 2020 18.00-24.00 Storing : 17 01 Dec 2020
Frequent storing - balken - blokjes etc. Storing : 4 22 Sep 2020
De Delta Black Friday Deals!
  • 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
  • 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
  • In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
  • Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
  • Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket

Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
Advertentie