obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay verbindingsproblemen » Storing
 Onderwerp afdrukken
Nieuw Internet Abbonement, Internet valt elk uur ongeveer weg.
Marctraider
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 22 september 2012, 03:10
Hallo,

Reeds heb ik Caiway basis internet genomen 8Mbit en bij Rekam de kabel verbinding geactiveerd.
Het probleem wat ik heb is dat elk uur, of 2 uur, het internet even zeer langzaam gaat, bijna zo goed als verbroken. Bijna geen activiteit meer tussen Modem (Internet) en computer. Duurt zeker wel een 3 tot 10~ minuten voordat de verbinding zich weer langzaam aan hersteld.

Ik dacht eerst dat het aan mijn Router lag, maar die ligt er ondertussen al onderuit. Zovel op mijn laptop als op PC gebeurd deze storing.

Ik heb de modem direct met de bijgeleverde Coax kabel aangesloten in de meterkast (Zonder splitter, want ik heb geen interesse om TV te ontvangen van rekam. En vervolgens de modem met een UTP kabel aan mijn PC gehangen.

Het rare is, in de tijd dat ik geen probleem ondervind is mijn connectie zeer stabiel. Ik haal ruim de 8MBit/s en ook de juiste upload snelheid. Mijn latency naar andere servers in nederland is ook zo'n 10ms en ik ondervind nergens problemen mee totdat dit probleem zich eens in het uur of paar uur afspeeld.


Iemand een idee?
 
Adios
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 22 september 2012, 04:04
Ja, bel de REKAM !!!!
 
gertbono
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 22 september 2012, 10:06
De Klantenservice bellen en je klachten voorleggen.
 
Marctraider
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 22 september 2012, 17:11
Gedaan,

Werdt netjes geholpen en gelijk de meeste factoren uitgesloten.

Smile
 
Adios
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 22 september 2012, 20:37
Is het probleem al verholpen ?
 
Marctraider
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 22 september 2012, 21:28
Um, nee nog niet. Maar ik heb er vandaag wel minder last van. Geen idee het kan nog komen...

Ze zouden de connectie monitoren en kijken of er fluctuaties of een zwak signaal zich voordoet..
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Nieuw Internet Abbonement, Internet valt elk uur ongeveer weg.', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Beeld kamia 7x valt 2 seconden weg Hardware instellingen : 3 17 feb 2020
Caiway introduceert per 2-10-2017 ''Internet Only'' voor € 39,95 CaiWay Glasvezel algemeen (waar beschikbaar, ervaringen) : 20 23 jan 2020
Problemen met verbinding tussen 2 caiway internet aansluitingen Eigen netwerk : 28 15 sep 2019
Verbinding valt regelmatig weg CaiWay Glasvezel telefonie problemen : 1 31 aug 2019
Caiway internet geen tv meer Digitale radio en televisie, tips & truuks : 4 17 jan 2019