obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Klacht over Caiway
Pagina 1 van 3: 123
 Onderwerp afdrukken
Gedwongen overstap van Ziggo naar Caiway, wat betekent dat voor mij?
Highway
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 11:15
Gedwongen overstap van Ziggo naar Caiway, wat betekent dat voor mij?

Situatie nu.
Kabel internet, tv en telefonie via Ziggo.

Beeld en geluid:
1 moderne tv met CI+ kaart voor digitale ontvangst via de kabel
1 tv met Cisco 8455DVB ontvanger voor digitale ontvangst via de kabel
1 tv met analoge ontvangst via de kabel
Diverse radios, allen analoog aangesloten op de kabel

Telefonie:
1 dect station met diverse handsets, aangesloten op de telefonie ingang van het Ziggo modem

Internet:
Kabelmodem van ziggo aangesloten op een TL-WDR4300, deze verzorgt het interne netwerk.

Stel ik stap over op glasvezel 100/100 of 200/200, wat betekent dat dan voor mij?
- Kan ik mijn CI+ kaart blijven gebruiken voor digitale ontvangst? E.v. met een smartcard van CaiWay? Ik wil hier geen losse digitale ontvanger hebben staan!
- Moet ik de Cisco 8455DVB vervangen door een ontvanger van Caiway (Entone?) voor digitale tv?
- Kan ik analoog blijven kijken en luisteren op tv's en radio's?
- Behoud ik mijn telefoonnummer na de gedwongen overstap?
- Kan ik mijn dect telefoontoestel inpluggen in het modem van CaiWay (plug and play).

Na bekijken van de glasvezel pakketten vermoed ik het volgende maar wil dit graag bevestigd zien.
Zijn deze beweringen juist?
- Voor internet en telefonie (voip) maak je gebruik van een Caiway glasvezelmodem.
- Je kunt je eigen router er achter hangen om je interne netwerk te verzorgen.
- Voor digitale tv maak je gebruik van een kabelmodem van Caiway.
- Voor analoge radio en tv maak je gebruik van een kabelmodem van Caiway.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Adios
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 11:33
Je kan probleemloos blijven kijken met je televisie met ingebouwde digitale tuner en CI module.
Ook de Cisco ontvanger blijft werken op de coaxkabel.

Analoge tv zal ook nog wel even blijven. In Krimpen heeft Caiway al jaren een analoog pakket van 15 zenders.
 
Caiway Webcare
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 12:16
Hallo Highway,

Ik hoop hierbij al je vragen te hebben beantwoord.
Als er nog meer vragen zijn hoor ik ze graag.

Quote

Kan ik mijn CI+ kaart blijven gebruiken voor digitale ontvangst? E.v. met een smartcard van CaiWay? Ik wil hier geen losse digitale ontvanger hebben staan!

De CI+ CAM module wordt gebruikt voor de smartcard.
De smartcard is niet noodzakelijk bij Caiway voor het basispakket.
Caiway geeft het basispakket ongecodeerd door.
Klanten met moderne TV's (dus met ingebouwde DVB-C ontvanger) hebben dus geen ontvanger naast de TV nodig.

Quote

Moet ik de Cisco 8455DVB vervangen door een ontvanger van Caiway (Entone?) voor digitale tv?

De huidige ontvangers kunnen nog steeds gebruikt worden.
Caiway zal dezelfde instellingen en protocollen overnemen van Ziggo.
De interactieve diensten van Ziggo zullen echter niet werken.
Caiway heeft ook interactieve diensten, die werken alleen via de Entone.
Hiervoor is een Alles in 1 Glas G200 of een Alles in 1 Glas G400 abonnement nodig.
De Entone werkt met een internetkabel op het modem, dus geen coax kabel.
Je kan met elk Caiway abonnement ook via de coaxkabel kijken.
Wel heb je een digitale ontvanger nodig of een TV met een DVB-C tuner.

Quote

Kan ik analoog blijven kijken en luisteren op tv's en radio's?

Het radiosignaal zal nog steeds analoog worden doorgegeven.

Quote

Behoud ik mijn telefoonnummer na de gedwongen overstap?

Caiway verplicht niemand om over te stappen naar Caiway.
Uiteraard is bij Caiway wel iedereen welkom.
Als er door de klant gekozen wordt voor Caiway, zal Caiway dit nummer overnemen.

Quote

Kan ik mijn dect telefoontoestel inpluggen in het modem van CaiWay (plug and play).

Bij Caiway kan je je huidige DECT telefoontoestel blijven gebruiken.


Quote

Voor internet en telefonie (voip) maak je gebruik van een Caiway glasvezelmodem.

Voor internet en telefonie heb je inderdaad een glasvezelmodem nodig.
Heb je een coax Alles-in-1HD pakket aangevraagd dan heb je een coaxmodem nodig.

Quote

Je kunt je eigen router er achter hangen om je interne netwerk te verzorgen.

Bij Caiway is het mogelijk om een eigen router aan te sluiten op het modem.
Dit verzorgt dan verder je interne netwerk. In het Caiway modem zit geen ingebouwde (draadloze) router optie!

Quote

Voor digitale tv maak je gebruik van een kabelmodem van Caiway

Bij Caiway heb je geen modem nodig voor digitale televisie.
Wel heb je een digitale ontvanger nodig of een TV met een DVB-C tuner.
Het basispakket wordt ongecodeerd doorgegeven, hiervoor heb je dus geen smartcard nodig.
Heb je wel extra zenderpakketten dan heb je een smartcard nodig.

Quote

Voor analoge radio en tv maak je gebruik van een kabelmodem van Caiway.

Bij Caiway heb je geen modem nodig voor analoge televisie en radio.

Thijs
Webcare Team Caiway
 
Highway
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 12:48
Bedankt voor het uitgebreide antwoord.
Als ik kies voor Alles in 1 Plus, zie twentestaptover, blijft eigenlijk de bestaande situatie zoals die was. Prijs ligt gelijk (€ 54,95 p.m.), maar er zijn wat verschillen in aanbod zoals wifispots e.d.

Wil ik echter Alles-in-1 Glas G200 (€ 52,50), nog goedkoper ook en veel sneller, dan kan ik niet terecht op de site twentestaptover.nl. Uiteraard wel op caiway.nl

Krijg ik dan bij een Alles-in-1 Glas G200 een glasvezelmodem en een kabelmodem?

Glasvezelmodem voor internet en e.v. telefonie.
En dan wil ik digitaal en analoog kijken via de kabel, maar dat kan zonder kabelmodem begrijp ik.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Adios
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 13:00
Er is al een protestactie gestart door Cogasklanten:


http://www.tubantia.nl/regio/almelo/c...-1.4582074
 
Highway
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 13:07
Ben benieuwd, ook in de lokale politiek zal dit veel reuring geven.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Adios
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 13:10
Is maar goed ook. Caiway denkt vaak veel te makkelijk over bepaalde dingen.
 
Highway
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 16:35
Even mijn vervolg vraag weer op de voorgrond.

Quote

Highway schreef:

Bedankt voor het uitgebreide antwoord.
Als ik kies voor Alles in 1 Plus, zie twentestaptover, blijft eigenlijk de bestaande situatie zoals die was. Prijs ligt gelijk (€ 54,95 p.m.), maar er zijn wat verschillen in aanbod zoals wifispots e.d.

Wil ik echter Alles-in-1 Glas G200 (€ 52,50), nog goedkoper ook en veel sneller, dan kan ik niet terecht op de site twentestaptover.nl. Uiteraard wel op caiway.nl

Krijg ik dan bij een Alles-in-1 Glas G200 een glasvezelmodem en een kabelmodem?

Glasvezelmodem voor internet en e.v. telefonie.
En dan wil ik digitaal en analoog kijken via de kabel, maar dat kan zonder kabelmodem begrijp ik.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Caiway Webcare
Top  #9 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 16:56

Quote

Als ik kies voor Alles in 1 Plus, zie twentestaptover, blijft eigenlijk de bestaande situatie zoals die was. Prijs ligt gelijk (€ 54,95 p.m.), maar er zijn wat verschillen in aanbod zoals wifispots e.d.

Dit klopt. De pakketten van Caiway zijn gelijk aan die van Ziggo. Caiway heeft geen WifiSpots.

Quote

Wil ik echter Alles-in-1 Glas G200 (€ 52,50), nog goedkoper ook en veel sneller, dan kan ik niet terecht op de site twentestaptover.nl. Uiteraard wel op caiway.nl

Dit klopt! De glasvezelpakketten zijn te vinden op caiway.nl.

Quote

Krijg ik dan bij een Alles-in-1 Glas G200 een glasvezelmodem en een kabelmodem?

Nee, bij Alles-in-1 Glas G200 krijg je een glasvezelmodem.
Een kabelmodem is niet nodig. Wil je digitaal kijken dan heb je hier wel een ontvanger of ingebouwde DVB-C tuner voor nodig.

Quote

En dan wil ik digitaal en analoog kijken via de kabel, maar dat kan zonder kabelmodem begrijp ik.

Klopt als een bus!

Thijs
Webcare Team Caiway
 
Highway
Top  #10 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16 oktober 2014, 17:19
Het begint zo langzamerhand helder te worden. Bedankt.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Pagina 1 van 3: 123
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Gedwongen overstap van Ziggo naar Caiway, wat betekent dat voor mij?', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Openstellen caiway glas voor andere providers CaiWay Glasvezel algemeen (waar beschikbaar, ervaringen) : 2 28 nov 2019
Vervanger voor de Amino Aria 7X CaiWay Glasvezel digitale ontvangers : 3 26 nov 2019
Netwerkpad naar externe schijf Eigen netwerk : 3 06 nov 2019
Glasvezelgeluk najaarspromotie bij Caiway Abonnementen : 1 05 nov 2019
Ziggo schrapt BBC 3 en 4 Algemeen : 3 24 sep 2019