4K schreef:

Die media converter gebruikt Caiway niet. Caiway geeft alleen over de glasvezel IPTV. Vandaar dat het niet doorgaat. Wel hou je DVB-C op de reeds aanwezige coaxkabel.

frank32 schreef:

er kunnen twee dingen aan de hand zijn:

1. in de database met nederlandse adressen waar caiway kan leveren, mist per ongeluk jou adres. als het een nieuwbouw adres is, kan het ook zijn dat de database nog niet correct bijgewerkt is. In dit geval moet je de klantenservice bellen, want zij kunnen buiten de adressendatabase om een bestelling aanmaken.

2. jij zit in een gebied waar caiway nog bezig is met het aanleggen van glasvezel. Pas als in een hele gemeente de glasvezel aangelegd is, start caiway met het leveren van diensten. Dus alle huizen van Malden (ook de flats etc. en de huizen in het buitengebied). Na de laatste aansluiting kan het nog wel enkele maanden duren, voordat je kunt bestellen.
In die maanden wordt er getest. Misschien frustrerend dat je langer moet wachten, maar altijd nog beter dan dat je een haperende verbinding hebt.

Probeer eens wat andere postcodes in Malden en probeer eens wat andere adressen in je straat. Is daar al wel levering van glasvezelpakketten mogelijk? Dan weet je of je één of twee bent.