obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken
[Vacature] Medewerker helpdesk (m/v)
magicwizz
In verband met het uitbreiden van het team op de helpdesk zoeken wij een:

Medewerker helpdesk (m/v)
16 tot 40 uur per week


CAIW Diensten B.V. is de aanbieder van Caiway producten. Zij verzorgt marketing en
callcenter activiteiten. Bij CAIW werken ruim 150 medewerkers. Op de helpdesk werken
ongeveer 30 medewerkers. Zij geven ondersteuning aan klanten met technische en
inhoudelijke problemen die kunnen optreden bij het gebruik van producten en diensten
van Caiway. Daarnaast kun je, op verzoek, technisch advies geven inzake aan te schaffen
hardware en/of software voor een optimaal gebruik van bepaalde diensten en producten
van Caiway.


WERKZAAMHEDEN:

- Biedt ondersteuning bij installatie van randapparatuur en software die nodig is
voor het gebruik van diensten en producten van Caiway;
- is in staat tevens hardware- & softwaretechnische problemen te onderkennen;
- geeft op verzoek technisch advies inzake aan te schaffen hardware en/of software
voor een optimaal gebruik van bepaalde diensten en producten van Caiway;
- draagt zorg voor een goede en klantvriendelijke telefonische bereikbaarheid;
- registreert en rapporteert vragen, problemen en klantreacties;
- maakt indien sprake is van een technisch probleem een ticket aan met een
duidelijke omschrijving van het probleem.


WIJ VRAGEN:

- Relevante opleiding op MBO-niveau;
- goede kennis van diverse besturingssystemen (o.a. Windows, Macintosh);
- goede communicatieve vaardigheden;
- kennis van gesprekstechnieken;
- zelfstandige werkinstelling;
- klantgerichte instelling;
- betrokken en positieve instelling;
- bereidheid tot werken in avonduren en weekeinden;
- flexibel inzetbaar;
- ervaring met de diensten en/of producten van Caiway.


WIJ BIEDEN:

Een salaris afhankelijk van je opleiding, leeftijd en ervaring van maximaal € 2438.- (schaal 6) op basis
van 36 uur per week is. CAIW biedt een pakket arbeidsvoorwaarden dat marktconform is.
NADERE INFORMATIE:
Als je meer informatie over de functie wilt, kun je contact opnemen met Markku Kostense, Hoofd
Helpdesk. Markku is bereikbaar via telefoonnummer 0174 615 400.


SOLLICITEREN:
Stuur je brief + CV per post of e-mail naar:
CAIW
Afdeling P&O
Postbus 45
2670 AA Naaldwijk
E-mail: pz@office.caiw.nl



KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP WWW.WERKENBIJCAIW.NL

Bron : werkenbijcaiw.nl
Gewijzigd door magicwizz op 04 maart 2010, 21:07
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; '[Vacature] Medewerker helpdesk (m/v)', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Positieve Ervaring met Microsoft Helpdesk CaiWay Glasvezel algemeen (waar beschikbaar, ervaringen) : 1 11 jun 2014
oplevering en helpdesk slecht CaiWay Glasvezel internet verbindings problemen : 5 12 sep 2013
Fantastische helpdesk - service Klacht over Caiway : 10 25 mrt 2013
Medewerker gevraagd voor Caiwayshop in Krimpen aan den IJssel Nieuws van CaiWay : 1 25 feb 2010