Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay/Delta digitale radio en televisie » Digitale radio of televisie storing
Meld hier storingen in uw digitale 'ontvangst'.
 Onderwerp afdrukken
Geen Signaal
jj1987
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14 May 2015, 01:58
Onlangs heb ik bij mijn ouders Caiway G100 pakket aangevraagd. Alles werkt perfect. Op 1 ding na. De coax! 2e keer deze maand valt het gehele coax signaal weg. En nee... het ligt niet aan de binnenhuisbekabeling. Ik heb voordat het installatiepakket binnen kwam echt in het hele huis de coax vervangen voor Koka TS9 met Hirschmann versterker, pluggen etc... Ook is er een monteur geweest om het AOP te vervangen. En hij heeft 65 DB gemeten op de AOP. Ook was de man zo vriendelijk om alle individuele aansluitingen in de kamers in huis te meten en waren de waardes allemaal in orde.
6 mei was de eerste storing. Geen signaal. Bij de buren ernaast ook geen signaal. Na het telefonisch gemeld te hebben hadden ze na 2 uur weer diensten op de kabel! Echter vanavond wederom vanaf 23.15 uur, geen signaal. Zelf heb ik ook coaxdiensten van Caiway, en echt nooit uitval! (woon aan de andere kant van het dorp). Vermoed toch een rotte verbinding in een wijkkast of in de grond. Maar ja, waar meld je dit? Na 21 uur is de klantenservice dicht, en het is nog eens hemelvaart ook! Als ik een mailtje stuur via het formulier op de website. Dan wordt dat over een week eens gelezen. Aangezien dat eerder ook al het geval is. Ze lopen daar kennelijk erg achter met het lezen van de vele mailtjes. Nu weet ik ineens weer waarom ik toen in de tijd van CAI Hendrik ido ambacht een schotel op heb gehangen. Destijds was het ook erg vaak uitval, met meldingen geen signaal. Overstappen op de entone is hier geen optie. Wordt waarschijnlijk de laptop aansluiten op de tv, om online via Caiway nog enigszins wat te kunnen kijken. Slechte zaak Caiway! Geen storingsdient in het weekend.
 
Adios
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14 May 2015, 07:29
Dat is al jaren een dramatisch probleem. Na bepaalde tijden en op bepaalde dagen kun je geen storing melden bij Caiway. Onbegrijpelijk in 2015 !!
 
Highway
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14 May 2015, 09:14
Hoe is de situatie nu? Is het nog nodig om webcare op je probleem te wijzen?
Wink
 
jj1987
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14 May 2015, 14:33
Sinds vanmorgen werkt het ineens weer! Volle bak signaal. Blijf het vreemd vinden. Waarschijnlijk heeft het probleem zichzelf opgelost. Tenminste daar ga ik vanuit. Aangezien je in t weekend nergens iets kan melden behalve via het webformulier. En ze vandaag dicht zijn. Vorige keer was het binnen 2 uur verholpen. En dat na 21 uur. Als je t mij vraagt ergens een los contact buiten. En nadat de zon op de bekende grijze kast buiten scheen. Ineens weer contact maakt. Denk niet dat ze een automatisch meldsysteem hebben bij een storing aangezien ze hier ook nog handmatig mensen aan/afsluiten. Zal dit toch eens aankaarten. Overigens wel vreemd dat als het werkt het signaal prima is. Ook analoog "zuiver" beeld zonder strepen of ruis.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen Signaal', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Geen verbinding met camera's Algemeen : 2 21 Mar 2024
Sommige apparaten geen verbinding met wifi Eigen netwerk : 1 31 Jan 2024
TV herkend signaal niet CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc. : 1 02 Oct 2023
Geen verbinding meer met FTP server na wijziging IP adres door Delta Instellingen software : 2 04 Sep 2023
Geen ontvangst van radio WDR3 en WDR4 Analoge radio of televisie storing : 2 23 Jan 2023
De Delta Black Friday Deals!
  • 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
  • 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
  • In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
  • Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
  • Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket

Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
Advertentie