Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Klacht over CaiWay/Delta
Klacht over CaiWay/Delta? Post hier je CaiWay/Delta klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
Pagina 3 van 8: 123456...8
 Onderwerp afdrukken
klacht caiway hendrik ido ambacht
HiaWay
Top  #21 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02 March 2013, 11:05
Dan rest mij niets anders dan het abonnement op te zeggen en daarna opnieuw aan te melden.
 
Adios
Top  #22 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02 March 2013, 11:25
Volgens mij krijg je alleen een HD ontvanger bij een alles in 1 pakket.
Wel weer raar dat de HD ontvanger opeens eigendom van Caiway blijft.
In de andere gebieden krijgen al tijden lang de klanten die een alles in 1 bundel nemen, gratis een HD ontvanger en marktplaats staat er bol van.
Dus waarom opeens in Ambacht geen eigendom?

Het wordt steeds vreemder !
 
HiaWay
Top  #23 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02 March 2013, 13:03
Van mij hoeft het geen eigendom te worden maar ze bieden zelf een HD-ontvanger in bruikleen aan bij een BASIC-abonnement, en daar gaat het om. Als je iets aanbied moet je klant er ook iets mee kunnen. Nu worden mensen op kosten gejaagd doordat ze zelf de apparatuur moeten aanschaffen bij een BASIC-abonnement.
Moet je zelf ook een internetmodem aanschaffen als je een internet-abonnement neemt bij CaiNoWay? Dacht het niet....
Stelletje oplichters zijn het Angry
 
digitaal
Top  #24 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02 March 2013, 17:06
Ik heb net mail ontvangen van de programmaraad H.I. Ambacht ook zij zijn nog met het college van b&w en caiway in gesprek. Over nog zeer onduidelijke zaken.

Wordt vervolgt.
 
HiaWay
Top  #25 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02 March 2013, 17:32
Ik vind CaiWay al zoiezo zeer onduidelijk op de wijze van communiceren naar de klant m.b.t. de wel/niet verstrekking van apparatuur bij een basic-abonnement, hun aanbod op de website zegt van wel maar geldt dan weer niet voor abonnees in HIA als die ooit een smartcard hebben aangeschaft maar deze niet meer gebruiken. Rare gang van zaken vind ik.
 
Adios
Top  #26 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02 March 2013, 21:22
Communicatie is Caiway gewoon slecht in. Ook al staat de C in hun naam daarvoor. In Krimpen is bijna alles misgegaan wat mis kon gaan. 70 procent werd veroorzaakt door slechte communicatie en onduidelijke voorwaarden.

Blijkbaar heeft Caiway nog niks geleerd.
 
Cees
Top  #27 Bericht afdrukken
Geplaatst op 03 March 2013, 02:56
De smartcard die ik bij caihia heb gekocht is straks ook te gebruiken voor het caiway zenderpakket dat vanaf 2 april op de kabel wordt aangeboden. Althans, dat heeft een medewerkster van de caiwayhelpdesk mij verzekerd.
 
Adios
Top  #28 Bericht afdrukken
Geplaatst op 03 March 2013, 05:37
Bedoel je die paarse smartcard waar stichting Kabeltelevisie Krimpen op staat gedrukt ?
 
digitaal
Top  #29 Bericht afdrukken
Geplaatst op 03 March 2013, 09:20
hallo Cees.

Dit is wat er op de website vermeld word maar wat nu waar is kan ik je niet vertellen.


Kan ik dezelfde digitale ontvanger en smartcard houden?
Als u gebruikmaakt van een digitale ontvanger, dan blijft deze gewoon werken zoals u gewend bent. Voor het Caiway Basic TV pakket heeft u geen smartcard meer nodig. Alleen voor Pay Per Event en de extra zenderpakketten heeft u een smartcard nodig. De nieuwe smartcard van Caiway sturen we rond 19 maart kosteloos naar u toe.

https://www.caiway.nl/site/nl/landing...ragen[url][/url]

Automatisch samengevoegd met vorige post op: maart 03 2013 09:54:08:
Ben ik voor Cees even iets aan het opzoeken vindt ik weer iets wat niet klopt.

Inhoud van het analoge basispakket
Het huidige analoge basis radio- en tv-pakket wijzigt op 2 april 2013. Als analoge klant ontvangt u nu 36 analoge tv-zenders en ongeveer 40 analoge radiozenders. Vanaf 2 april wordt het aantal analoge zenders teruggebracht naar 15 tv-zenders en zo'n 30 radiozenders. Dit doen wij om meer ruimte te maken op de kabel voor digitale en HD zenders. U kunt met een digitale ontvanger ons Basic TV pakket ontvangen. Deze ontvanger krijgt u als analoge kijker rond 30 maart toegestuurd. Daarmee kijkt u naar het digitale pakket dat bestaat uit ruim 50 zenders, waarvan 21 in HD kwaliteit. Op uw eventuele tweede of derde tv in huis kunt u analoog blijven kijken.

De klanten die een decoder opgestuurd krijgen, krijgen een SD ontvanger hiermee kan je geen 21 zenders in HD kwaliteit mee kijken wel in digitale kwaliteit.
Gewijzigd door digitaal op 03 March 2013, 10:01
 
Adios
Top  #30 Bericht afdrukken
Geplaatst op 03 March 2013, 10:44
Dus toch een andere smartcard, maar die heb je alleen nodig als je meer hebt als het basispakket.
Moeten jullie voor de tweede en derde smartcard extra abonnementsgeld betalen in Hendrik Ido Ambacht ?
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 3 van 8: 123456...8
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'klacht caiway hendrik ido ambacht', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Caiway webtv, commerciëlen geen beeld. Digitale radio of televisie storing : 1 11 Dec 2024
Trage opstarten Caiway TV Storing : 23 03 Oct 2024
wegvallen webtv.caiway.nl Klacht over CaiWay/Delta : 2 28 Sep 2024
Caiway wordt Delta Nieuws van CaiWay/Delta : 11 13 Aug 2024
Caiway slechte routes? Storing : 1 18 Jan 2024
Sorry, de Black Friday deals zijn voorbij. Kijk voor nieuwe acties op Delta_flexpakket