Forum: dagelijks wegvallen tv en internet en telefoon - CaiWay/Delta Gebruikers Groep

Oeps! JavaScript ontbreekt!
Uw Web browser heeft JavaScript uitstaan of ondersteund geen JavaScript.
Om deze website optimaal te kunnen zien dient u JavaScript aan te zetten in uw Web browser en/of Firewall.
Of verander van Web browser die wel JavaScript ondersteund; Firefox, Safari, Opera, Chrome of Internet Explorer nieuwer dan versie 6.

Onderwerp bekijken

CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay/Delta verbindingsproblemen » Storing

Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.

dagelijks wegvallen tv en internet en telefoon
jillp	#1 Geplaatst op 30 July 2012, 09:45
Activiteit » Den Haag » 2548NL » Alles-in-1 Lounge » Arris Touchstone » Draytek » Complete TV » CI+ Module CaiWay Berichten: 3 Lid sinds: 30 Jul 2012	Hallo allemaal Ik heb vanaf maart een compleet pakket van caiway(lounge) met alles erop en eraan. Wij hebben een nieuwbouw woning in Wateringen en vanaf dag 1 is het een drama Dagelijks geen tv en internet.Natuurlijk caiway gebeld en deze raadde aan splitter te ruilen. Inmiddels vijf splitters verder tot aan de duurste van Hirschman maar geen resultaat. Wederom caiway gebeld,deze stuurde monteur die in eerste instantie niets kon vinden, o ja.. na aandringen toch maar even in de kast buiten kijken en ja hoor stekkertje los. Nu zou het opgelost zijn maar.........helaas het drama ging gewoon door. Na een dag hard werken thuis komen en geen tv en internet is geen thuiskomen meer in deze tijd .Omdat we ook momenteel weinig overdag thuis zijn of laat thuiskomen is opnieuw op een monteur wachten even geen optie dus behelpen wij ons door wanneer er geen signaal is om even aan de stekkertjes te rommelen in de meterkast soms komt het signaal terug maar soms ook niet. Nu op dit moment maandag 30 augustus helemaal niets,geen tv geen internet en geen telefoon. Rommelen aan kabels helpt niet.....Komt dit verhaal iemand bekend voor en Is er iemand met een oplossing want wij worden er hopeloos van!! Gr Peter


pauke	#2 Geplaatst op 30 July 2012, 12:41
Activiteit » 4731 » Alles-in-1 G150 Berichten: 82 Lid sinds: 12 Apr 2012	pauke schreef: splitter vervangen is standaard antwoord. al jaren Inmiddels zijn er een hoop dingen verbeterd, waaronder dat advies. Sowieso zal je dat advies niet tegenkomen op dit forum. Bert Vellekoop -------------------------------------------------------------------------------- Caiway Webcare Team Mischien toch eens doorgeven aan de helpdesk??


jillp	#3 Geplaatst op 30 July 2012, 13:26
Activiteit » Den Haag » 2548NL » Alles-in-1 Lounge » Arris Touchstone » Draytek » Complete TV » CI+ Module CaiWay Berichten: 3 Lid sinds: 30 Jul 2012	Bedankt maar het met de helpdesk ben ik tot nu toe niet echt verder tot een oplossing gekomen, steeds een ander die het standaard lijstje afwerkt. Vandaar mijn topic op dit forum wellicht ben ik niet alleen


Caiway Webcare	#4 Geplaatst op 30 July 2012, 14:55
Official van CaiWay » Naaldwijk Berichten: 960 Lid sinds: 12 Jul 2010	Quote pauke schreef: pauke schreef: splitter vervangen is standaard antwoord. al jaren Inmiddels zijn er een hoop dingen verbeterd, waaronder dat advies. Sowieso zal je dat advies niet tegenkomen op dit forum. Bert Vellekoop -------------------------------------------------------------------------------- Caiway Webcare Team Mischien toch eens doorgeven aan de helpdesk?? Lijkt me een hele goede inderdaad. @jillp Zou je per privebericht of E-mail je klantcode of adresgegevens willen doorgeven? Dan gaan we hier gelijk mee aan de slag. Bert Vellekoop Automatisch samengevoegd met vorige post op: juli 31 2012 11:27:56: Inmiddels hebben we de adresgegevens ontvangen, na onderzoek blijkt dat het vrijwel zeker om de kwaliteit van het binnenkomende signaal gaat. De enige goede en duurzame oplossing is daarom een monteur langs te laten komen. Per privébericht hebben we dit inmiddels aangeboden. Bert Vellekoop Gewijzigd door Caiway Webcare op 31 July 2012, 11:27 Caiway Webcare Team


jillp	#5 Geplaatst op 01 August 2012, 16:14
Activiteit » Den Haag » 2548NL » Alles-in-1 Lounge » Arris Touchstone » Draytek » Complete TV » CI+ Module CaiWay Berichten: 3 Lid sinds: 30 Jul 2012	Vanmorgen is er na contact gistermiddag met caiway een monteur langs geweest,deze constateerde een veel te laag signaal. Monteur heeft het buiten in de kast hersteld en krijgen nu het benodigde signaal. Tevens heeft hij uitleg gegeven over de storing en advies gegeven. Ik ben zeer tevreden over deze monteur jammer dat de vorige dit niet heeft gedaan. Al met al heeft caiway het probleem opgelost en ik hoop maar ga ervan uit dat de storing niet meer terug komen. Bedankt voor jullie advies en reacties!


Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.

Spring naar forum:

Gebruik BBcode of HTML om naar; 'dagelijks wegvallen tv en internet en telefoon', te verwijzen!

BBcode:
HTML:

Vergelijkbare onderwerpen

Onderwerp	Forum		Laatste bericht
wegvallen webtv.caiway.nl	Klacht over CaiWay/Delta	: 2	28 Sep 2024
Glasvezel Internet + DVB-C	Abonnementen	: 3	19 Jun 2024
Philips SmartTV plus internet	Hardware instellingen	: 1	29 Nov 2023
Traag internet.	CaiWay/Delta Glasvezel internet verbindings problemen	: 1	28 May 2023
Kan mijn modem( glasvezel) niet activeren. Wel internet	CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc.	: 2	11 Feb 2023

De Delta Black Friday Deals!

16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket

Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.

Advertentie