Onderwerp bekijken
CaiWay/Delta Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay/Delta Glasvezel » CaiWay/Delta Glasvezel modem
In dit onderdeel kun je alles kwijt over Glasvezel modems van CaiWay/Delta. Eventueel in combinatie met een eigen router.
 Onderwerp afdrukken
UTP Poort 2 (IPTV) werkt niet
Alegna
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 18:18
Goedendag allen,

Ik heb een vraag m.b.t. het installeren van Interactieve TV.

Ik heb een Alles in 1 Glas abonnement, G200. Nu heb ik dit vanmiddag allemaal geïnstalleerd nadat ik afgelopen vrijdag de bevestiging had ontvangen van Caiway dat alles gereed was voor installatie.
Het installeren van het Glasvezelmodel en het WIFI is allemaal probleemloos gegaan. Ik heb een prima verbinding (eerste speedtests gaven ruim 200Mbit aan!), het enige wat dus niet wil is de interactieve TV.

De UTP kabel zit netjes in poort 2, en alles zit correct aangesloten. Nu heb ik al wel gezien dat poort 3 en 4 helaas niet werken (iemand overigens enig idee waarom dit zo is?), maar poort 2 zou het toch gewoon moeten doen? Ik krijg bij het opstarten van de TV ontvanger (entone) eerst de melding: "Trying to connect to ACS", en na een minuutje de melding "Unable to connect to ACS".

Ik heb meerdere malen alle apparaten herstart, maar alles zonder resultaat.

Heeft iemand enig idee wat dit probleem kan zijn, en hoe dit verholpen kan worden?

Alvast bedankt.

Mvg,
Alegna.
 
Migow
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 18:41
Poort 3 en 4 wordt door caiway niet grbruik dus staat ook geen signaal op. Al andere utpkabel gebruikt? En anders vrees ik toch dat je contact moet opnemen met caiway. Moest je het macadres van de entone iptvbox tijdens activerren niet invullen??
 
Alegna
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 18:51
Heb ook verschillende kabels geprobeerd, helaas geen effect.
Ik heb inderdaad geen MAC adres hoeven opvoeren bij het activeren. Heb sowieso eerst het internet aangesloten, toen geactiveerd en daarna pas de TV ontvanger neergezet en aangesloten. Overigens is dit ook de volgorde zoals beschreven in de handleiding.

Kan ik het mac adres niet alsnog handmatig ergens opvoeren?
 
Migow
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 18:56
Oke maar volgens mij moest ik dat adres wel tijdens aanmelden invullen maar ja is hele tijd geleden. Wellicht iets fout gegaan bij caiway?? Ff bellen of twitteren lijkt me snelste manier. Want standaard g200 is zonder tv en daar lijkt het nu op. Succes
 
Alegna
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 18:57
Morgen maar even contact opnemen inderdaad.

Bedankt voor de snelle reacties!
 
Migow
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 18:59
En als je er een telefoon aanhangt aan glasvezelmodrm dan is helpdesk gratis op nr 1200 Smile
 
Highway
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 19:11
Ik heb webcare ook op dit onderwerp geattendeerd.
Wink
 
Alegna
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 March 2015, 21:01
@Migow: Die telefoon moet nog aangeschaft worden... Smile

@Highway:: Bedankt!
Ik zal morgen sowieso wel gewoon contact opnemen met Caiway. Het lijkt me geen al te groot probleem, zeker niet omdat de rest gewoon prima werkt.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'UTP Poort 2 (IPTV) werkt niet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Toon niet aan de praat Hardware instellingen : 1 19 Oct 2024
Webmail via POP werkt ineens niet met Apple Instellingen software : 2 08 Aug 2024
TV herkend signaal niet CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc. : 1 02 Oct 2023
Het kastje dat we niet hebben... CaiWay/Delta kabel modems, Motorola, Arris, etc. : 1 06 Sep 2023
iptv Interactieve TV, Pay Per Event : 1 27 Aug 2023
De Delta Black Friday Deals!
  • 16 maanden korting op 2-jarige abonnementen!
  • 8 maanden korting op 1-jarige abonnementen!
  • In de kortingsperiode ontvang je het 50+ TV-pakket gratis.
  • Gratis installatie door de Glasvezelexpert (t.w.v. 149 euro).
  • Meer informatie en voorwaarden op: Delta_flexpakket

Onderstaande deals uitsluitend voor nieuwe internetklanten van DELTA.
Advertentie