Caiway Webcare schreef:

Caiway is bekend met de punten over het warm worden van de Entone set top box en het stroomverbruik van de Entone in ‘stand by’ stand.

Dus met deze zin erkennen jullie daadwerkelijk warmte probleem en stroom verbruik?

De Entone set top box is CE goedgekeurd
De Entone set top box die Caiway gebruikt is CE goedgekeurd en voldoet aan alle wettelijke eisen. Caiway hecht groot belang aan duurzaamheid en gebruiksgemak van diensten en apparatuur die voor deze diensten nodig is. Caiway stelt de eis aan haar leveranciers dat de apparatuur voldoet aan de geldende wet- en regelgeving.

Caiway onderzoekt samen met de leverancier van de Entone set top box de mogelijkheid om het warm worden te verminderen en het stroomverbruik van de Entone in ‘stand by’ stand zo laag mogelijk te houden. De ‘stand by’ functie van de Entone set top box is nodig om opnames te kunnen plannen. Het verminderen van warmte en stroomverbruik is echter een zeer complex verhaal. Daaraan is diverse software gekoppeld die aangepast moet worden. Zodra er een oplossing bekend en getest is, volgt er een software update.

Als deze box werkt naar behoren waarom dan met de leverancier gaan onderzoeken om bovenstaande problemen te onderdrukken?

EcoDesign regelement
Caiway is bekend met het EcoDesign regelement. Het regelement is ter goedkeuring aangeboden bij de Europese Commissie, maar nog niet in werking getreden. Dit regelement is daardoor nog niet van toepassing op het type set top boxen als de Entone.

Jullie leveren dus een Entone maar deze is dus nog niet goedgekeurd volgens : http://www.ecodesign.nl/#01 terwijl boven gesuggereerd word dat het een CE erkenning heeft?

Entone kan warmte aan
De Entone set top box is er op gebouwd om warmte aan te kunnen. De stalen onderdelen op plekken die warm worden zorgen er voor dat de box de warmte aan kan en kwijt kan.
Het is hierbij wel van belang dat de Entone volgens de aanwijzingen geplaatst en gebruikt wordt:
1) Plaats de Entone niet in een afgesloten ruimte
2) Plaats geen ander apparaat op de Entone
3) Plaats de Entone niet in een ruimte die warmer is dan kamertemperatuur

Waarom staat deze info niet vooraf bij een bestelling? Kunnen mensen hier rekening mee houden ivm eigen kastruimte, oh wacht of zoals gezegd via twitter lever dan een FAN mee

Tip om energieverbruik terug te dringen:
1) Apparaat volledig uitzetten door stekker uit het stopcontact te halen of door stekkerdoos te gebruiken met aan/uit schakelfunctie. Let op: vanuit ‘uitstand’ is het niet mogelijk om opnames te plannen.

Of lever een kast die dit soort issues in zijn geheel niet heeft, als consument moeten wij dus lapmiddelen gaan uitvoeren voor een mislukking van een kast..... JAMMER

Met vriendelijke groet,

Harma

gamespel schreef:

Wat een slap 'excuus'/verhaal van Caiway!

De ‘stand by’ functie van de Entone set top box is nodig om opnames te kunnen plannen.
- Begrijpelijk, maar waarom zo'n enorm hoog stroomverbruik?

Het verminderen van warmte en stroomverbruik is echter een zeer complex verhaal.
- Caiway eerst testen en dan pas een beslissing nemen als jullie iets in gebruik willen nemen!
- Kijk eens naar andere leveranciers!
- Laat Entone van voor af aan beginnen met ontwerpen van een tuner

Tip om energieverbruik terug te dringen:
Apparaat volledig uitzetten door stekker uit het stopcontact te halen of door stekkerdoos te gebruiken met aan/uit schakelfunctie. Let op: vanuit ‘uitstand’ is het niet mogelijk om opnames te plannen.
- Dan heeft de hdd ook weinig nut.
- Dit is een geen oplossing!!

Caiway had beter kunnen zeggen: "flikker dan ding met doos en al in de kast... dan heb je er ook geen last van" ehh Caiway, daar ligt hij bij mij nu al!