obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Klacht over CaiWay/Delta? Post hier je CaiWay/Delta klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Onderwerp afdrukken
klacht caiway hendrik ido ambacht
Caiway Webcare
Beste 'HiaCaiWay' en 'Digitaal',

Caiway zit in een overgangsfase van ‘bruikleen’ naar ‘huur’. De melding dat klanten de eerste ontvanger op huurbasis ontvangen is zeer vers, waardoor nog niet alle communicatiekanalen zijn aangepast. Dit gaat zeer zeker binnenkort wel gebeuren.

Het is dus mogelijk om een RTV basisabonnement aan te vragen, met op huur basis een HD ontvanger. U gaat dan wel een jaarcontract aan. Het betreft hier de eerste ontvanger, die benodigd is om gebruik te kunnen maken van het abonnement. De huur van deze eerste ontvanger wordt niet doorberekend aan de klant.

De voorwaarde voor een jaarcontract wordt niet gesteld bij de ‘analoge’ klanten die een SD ontvanger ontvangen.

Indien u nog vragen heeft horen wij deze graag.

Met vriendelijke groet,

Harma
Handtekening
Caiway Webcare Team
 
HiaWay

Quote

Beste 'HiaCaiWay' en 'Digitaal',

Caiway zit in een overgangsfase van ‘bruikleen’ naar ‘huur’. De melding dat klanten de eerste ontvanger op huurbasis ontvangen is zeer vers, waardoor nog niet alle communicatiekanalen zijn aangepast. Dit gaat zeer zeker binnenkort wel gebeuren.

Het is dus mogelijk om een RTV basisabonnement aan te vragen, met op huur basis een HD ontvanger. U gaat dan wel een jaarcontract aan. Het betreft hier de eerste ontvanger, die benodigd is om gebruik te kunnen maken van het abonnement. De huur van deze eerste ontvanger wordt niet doorberekend aan de klant.

De voorwaarde voor een jaarcontract wordt niet gesteld bij de ‘analoge’ klanten die een SD ontvanger ontvangen.

Indien u nog vragen heeft horen wij deze graag.

Met vriendelijke groet,

Harma


Beste Harma,

Even resumeren dan...

Dus als ik goed begrijp kunnen ALLE klanten in Hendrik-Ido-Ambacht welke kiezen voor het Basic-TV pakket voor minimaal 1 jaar rekenen op een HD-ontvanger op basis van 'huur' zonder meerprijs? Dit is dus eigenlijk 'bruikleen'.
En dat jaarcontract is ook op basis van 18,75 per maand? Of moet dan een heel jaar vooruit betaald worden?

Ik denk zelf dat 99% van alle abonnees al zoiezo tv willen kijken voor meerdere jaren.
Dus in principe komt iedereen daarvoor in aanmerking.

Dat is wat mij betreft goed nieuws.

Bedankt voor je antwoord.
 
Adios
Verschil tussen huur en bruikleen.

De wet maakt onderscheid tussen huur en bruikleen. Bij beide vormen wordt een zaak aan een derde in gebruik gegeven. Bij bruikleen gebeurt dat ‘om niet’. Bij huur wordt een tegenprestatie gevraagd.
 
HiaWay
Harma schreef:

Quote

De huur van deze eerste ontvanger wordt niet doorberekend aan de klant


Het gaat hier dus om huren zonder tegenprestatie inderdaad, dus bruikleen.
Tja, laten we het op GRATIS huren houden Clap
 
digitaal
Hallo Harma.

Ik geloof dat we nu aan gekomen zijn bij gelijke monniken gelijke kappen.

Ik ga jullie klanten service bellen (ik had vandaag geen tijd).

En mij aanmelden voor een jaar contrakt.

Bedankt ik denk dat we er nu uit zijn.

Ik laat nog wat van mij horen als alles geregeld is

vr.groet Digitaal.Cheer

Automatisch samengevoegd met vorige post op: maart 15 2013 17:38:35:
Vandaag de klatenservice gebeld.
Zij waren nog niet op de hoogte van de nieuwe ontwikelingen.
En konden mij dit abonnement nog niet aanbieden.
Maandag hoor ik meer.
Gewijzigd door digitaal op 15 maart 2013, 17:38
 
HiaWay
Digitaal schreef:

Quote

Vandaag de klatenservice gebeld.
Zij waren nog niet op de hoogte van de nieuwe ontwikelingen.
En konden mij dit abonnement nog niet aanbieden.
Maandag hoor ik meer.


Zo'n onderbuikgevoel had ik al, gek he?

We zullen zien of Harma/CaiWay haar uitspraken hard kan maken of dat dit een losse flodder blijkt te zijn LOL
 
digitaal

Quote

digitaal schreef:

Hallo Harma.

Ik geloof dat we nu aan gekomen zijn bij gelijke monniken gelijke kappen.

Ik ga jullie klanten service bellen (ik had vandaag geen tijd).

En mij aanmelden voor een jaar contrakt.

Bedankt ik denk dat we er nu uit zijn.

Ik laat nog wat van mij horen als alles geregeld is

vr.groet Digitaal.Cheer

Automatisch samengevoegd met vorige post op: maart 15 2013 17:38:35:
Vandaag de klantenservice gebeld.
Zij waren nog niet op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen.
En konden mij dit abonnement nog niet aanbieden.
Maandag hoor ik meer.


Automatisch samengevoegd met vorige post op: maart 15 2013 18:02:25:

Quote

HiaCaiWay schreef:

Digitaal schreef:

Quote

Vandaag de klantenservice gebeld.
Zij waren nog niet op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen.
En konden mij dit abonnement nog niet aanbieden.
Maandag hoor ik meer.


Zo'n onderbuikgevoel had ik al, gek he?

We zullen zien of Harma/CaiWay haar uitspraken hard kan maken of dat dit een losse flodder blijkt te zijn LOL

Gewijzigd door digitaal op 15 maart 2013, 18:07
 
Adios
Of een flodder nu los of vast zit. het blijft een flodder Wink
 
HiaWay
4K schreef:

Quote

Of een flodder nu los of vast zit. het blijft een flodder


Op het moment dat de 'losse k(f)lodder' nog in het magazijn van de '(pudding)buks' zit heeft men er nog geen last van Yeah
Gewijzigd door HiaWay op 17 maart 2013, 13:09
 
Schorpioen

Quote


In het Westland ''kocht'' je een decoder als je een extra pakket wilde. Dit was ruim voor de tijd van ''Helemaal Digitaal'' op 10-10-2010.
Het was toen een Samsung 9401r voor 50,- borg/huur. (en nodige smardcards) Een jaartje later tot aan NU als omgezet wordt naar digitaal of je een extra pakket besteld dan krijg je *blop* een decoder van X met X + X + in HD xxx erbij.
.



In het Westland hoefde je voor 10-10-2010 bij "Helemaal Digitaal" helemaal geen decoder voor € 50,00 te "kopen".
Iedereen kreeg gratis de Samsung940ir.
Je hoefde hiervoor alleen maar € 10,00 verzendkosten te betalen.
Je had dan wel een standaard pakket. Voor de extra's moest je een andere abonnement afsluiten en kreeg je een smartcard om de extra zenders ook te kunnen bekijken.

Met de Samsung 940ir kun je echter alleen maar 1 kanaal tegelijkertijd kijken en opnemen.
Gaat de Samsung echter kapot, zelf meegemaakt dat hij is uitgebrand, mag je als je van de CaiWay diensten gebruik wil blijven maken een nieuwe decoder kopen.
Ze ruilen hem bij defect niet gratis om voor een andere.
Wel abonnementen verkopen, maar niet de spullen leveren om van je abonnement gebruik te kunnen maken.
Dat is het grote voordeel als je het alleenrecht hebt.

Heb toen zelf maar via een andere leverancier eem Humax decoder gekocht.
Gewijzigd door Schorpioen op 18 maart 2013, 00:43
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'klacht caiway hendrik ido ambacht', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Caiway slechte routes? Storing : 1 18 jan 2024
Amino aria 7x naar Caiway omzetten CaiWay/Delta Glasvezel digitale ontvangers : 1 22 dec 2023
Zender van de maand Caiway Interactieve TV, Pay Per Event : 122 11 dec 2023
Werkzaamheden Caiway veroorzaakt storing met dubbel NAT probleem Werkzaamheden : 17 24 aug 2023
Kijken zonder kastje bij Caiway en Delta Interactieve TV, Pay Per Event : 18 08 jul 2023
Advertentie