OPTIMIZER.CO schreef:

Uiteindelijk denk ik dat het een stukje administratie toewijzing is wat soms wat langer duurt als je bv kpn klant bent geweest.
Overigens een activatie via een router zal niet lukken. Zet je modem 30min uit. Zet je pc uit. Start eerst modem op en wacht 15min. Je dient nu bij poort 1/ RJ45 aansluiting van het glasmodem op de bedrade lan- netwerkpoort op de pc aan te sluiten. Zet je pc aan en zorg dat je netwerkdetectie aanstaat.

Geeft hij nu een openbaar en/of netwerkverbinding met het netwerk aan ?

Had je al contact gehad of je glasvezel op het juiste adres staat?

Ivanvanduuren schreef:



Ik ben geen klant van KPN geweest, ben een bestaande Caiway-klant.
Activatie probeer ik niet via router, maar gewoon via de voorgeschreven methode.
De door jou beschreven methode heb ik dan ook al een aantal keer geprobeerd. Hij geeft dan ook een verbinding met het netwerk aan.
Kan alleen niet op de activatiepagina komen, omdat het modem blijft update en dus niet online komt (ook door monteur geconstateerd). Zoals al eerder aangegeven, de power- en verbindingslampjes op de bovenste schuine kant van het modem branden, update(uplink)-lampje blijft knipperen(dagen lang).
Wacht nog op antwoord via e-mail. Bellen ben ik mee gestopt aangezien ik niet weet wanneer ik op mn werk even een half uur vrij moet maken om ze aan de lijn te krijgen. s'avonds is de wachttijd nog langer.