obey-robots.txt
07 December 2016, 19:12
Navigatie
Ledenenquête
Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet.

Hey CaiWay update de TV app en rap wat!
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Hey CaiWay update de TV app en rap wat! 83% [24 stemmen]
83% [24 stemmen]

Lollipop? Koop lekker een IOS gsm.
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Lollipop? Koop lekker een IOS gsm. 17% [5 stemmen]
17% [5 stemmen]

Stemmen: 29
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 15 jul 2015

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
CaiWay Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken

Storing Gouda

PeterSp
Hi,
Ik heb een aantal storingen gehad bij CAIW/Rekam

30-03-2013 Internet Storing 12.30-13.00
01-04-2013 Internet Storing 11.45-12.20
02-04-2013 Internet Storing 13.00-16.30 (gebeld naar CAIW, er is een storing geweest in Gouda)
Tijdens gesprek CAIW internet/tfn storing, router niet actief
02-04-2013 Storing RTL7 om 16.00 duur 10 min. Blokjes

De dienstverlening van CAIW/Rekam haalt geen 99.9 PCT uptime in de afgelopen periode.

Ik had en heb nog steeds klacht op de belabberde service van CAIW/Rekam in Gouda kenmerk M-36983 30-8-2012.
Via mijn advocaat kreeg ik pas op 2-3-2013 een antwoord van de directeur H. Grooten.
Een korte samenvatting van zijn lange brief is dat ik als klant natuurlijk het probleem ben.
Ik had geen gebruik moeten maken van de TV en dan was er ook geen storing geweest.
Hoe is het mogelijk om de problemen van de verouderde Rekam infrastructuur in Gouda naar de gebruiker af te schuiven. !!

Zijn er meer klanten van CAIW/Rekam die zo lang op een antwoord moeten wachten ??

Bij CAIW staat in artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht het volgende:
12.1 Geschillen voortvloeiende of verband houdende met de totstandkoming of de
uitvoering van Overeenkomsten met betrekking tot de levering van telefoniediensten,
kunnen zowel door de Klant die niet beroeps- of bedrijfsmatig handelt, als door CAIW
worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Telecommunicatie, Postbus 90600, 2509
LP Den Haag (www.sgc.nl) in overeenstemming met het geldende reglement.
 
Adios
Het enige waar Caiway goed is, is de tarieven paar keer per jaar verhogen. De diensten in kwaliteit omhoog brengen blijkt moeilijker te zijn.

Eerlijke communicatie naar de klant toe, zelfs onmogelijk.
 
Caiway Webcare
Wat een vervelende situatie. Ik wil dit graag voor je gaan uitzoeken. Zou je een mail kunnen sturen naar webcare@caiway.nl met daarin nogmaals de situatie beschreven met daarin je contact gegevens. Ik ga dan voor je kijken of we wat kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
Michiel de Vries
Caiway Webcare Team
Caiway Webcare Team
 
PeterSp
Hoi Machiel,

Bedankt voor het snelle antwoord en het aanbod om het uit te zoeken.

Ik laat mijn slechte ervaring met Rekam maar rusten.
Rekam is geen klantvriendelijk bedrijf, maar in Gouda is Rekam een verplichte winkelnering.

Ik heb nu een alles in 1HD pakket bij CAIW en volg 1 jaar de "service" van Rekam nauwlettend.

Groet,
Peter
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Storing Gouda', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Storing sbs6, net 5 en Veronica Digitale radio of televisie storing 6 04 december 2016, 16:50
Storing Bluetooth op wifi Algemeen 2 11 november 2016, 18:11
Storing coax, Krimpen aan den IJssel Digitale radio of televisie storing 3 29 augustus 2016, 10:07
Storing op de coax Digitale radio of televisie storing 12 18 juni 2016, 00:05
Storing email? Storing 4 31 maart 2016, 13:41
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Bordewolf< 5 mins
| flipje00:06:00
| vossoft00:36:21
| erickiel00:43:25
| Highway01:38:25
| Jaco Hage02:33:01
| Hamski08:30:50
| 2fast4u09:06:32
| Mario11:21:29
| markmart21:43:20
Advertentie
www.optimizer.co.nl
Caiway Partner & preferred netwerk installateur.
Tel Nr. 0174-768333
Laatste Artikelen
| Eigen Email adressen...
| Dikke pluim
| Doek valt definitief...
| Goedkope oplossing v...
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 oktober 2016, 21:18
Caiway storing op storing met de email en nu ook ligt caiway.nl eruit.

18 oktober 2016, 12:42
Langdurige kwestie deze mailstoring...

14 oktober 2016, 22:57
Mail zou het weer doen? Ik zie nog nix ... Shock

14 oktober 2016, 17:22
Is de mailserver van "kabelfoon.nl" in storing? Cry

31 augustus 2016, 21:47
Antenneversterker voor caiway kabel met glasvezel voeding kapot ook bij caiway te krijgen.