Bordewolf schreef:

Ja dat wordt echt gehaald. De kwaliteit van de HD zenders bij Ziggo is prima.

2fast4u schreef:



ik zie op de ziggo forum dat de HD zenders best veel blokkjes hebben en klanten niet echt blij mee zijn..Na de fusie met UPC gaat het erg slechter met hun..en de 300 mbps halen die nooit dus vertel geen kinderverhalen..

Bordewolf schreef:

Ik heb diverse Ziggo-klanten iets verderop wonen. Geen enkele klacht.
Veel van die klachten komen voort uit brakke binnenhuisinstallaties, 4G, storende frequenties van routers en telefoons etc etc
Daar kan Ziggo niet zo veel aan doen.

Hier in Twente waren we zeer tevreden over Ziggo en Caiway heeft vanaf de overgang een besmette naam gekregen door eerst met aanbiedingen te komen die duurder bleken dan wat we hadden.
Die besmette naam blijven ze nu houden doordat men niet meegaat met wat Ziggo had kunnen leveren en het nu zelfs verdomd om ons de ontbrekende HD-zenders van Caiway en de regionale zenders allemaal te geven (dus het -een deel van- het Caiwaypakket)

Laat staan de HD premium zenders die we al hadden op COAX (HBO, FILM1 en alle Fox Sport International zenders!!!).

Daarnaast heeft Ziggo alweer de snelheden verhoogd en schijnbaar moeten wij daar dan weer tot einde december op wachten............ (tenminste dat was vorig jaar zo...)

Dan kan iedereen vinden wat men er van vindt, maar we zijn per saldo achteruit geworpen.
Voor hetzelfde abogeld had ik als blijvende klant bij Ziggo nu wel die extra's.

Alle alternatieven zijn nog minder of veel duurder (glasvezel van Caiway kost mij (maar ook vele anderen met smartcards en entone en/of nieuwsgroepen) gewoon minimaal 10 tot 15 euro per maand meer.

Caiway Webcare schreef:



Hi Bordewolf,

Heb even een tijd meegelezen en begrijp zeker wat je allemaal schrijft. Echter hebben we al vaker gezegd dat wij Ziggo niet zijn en Ziggo ons niet is. Een vergelijking tussen Caiway en Ziggo is daarom ook niet zoals het zou moeten.

Wij zijn dit jaar druk bezig met van alles zoals je leest om een en ander aan te passen; uitbreiding belbundels, RTLZ HD (zonder prijsverhoging), update Muliscreen Android 6, updates Entones, HBO op glas in prijs verlaagd (nu goedkoper dan ziggo) en zo blijven we komen met nieuws en nieuwe ontwikkelingen.

We kunnen nog 10 topics openen over de regionale zenders in Twente, over de premium zenders in HD en over het Caiway basic pakket in Twente, echter heeft dit geen zin.
Het is bekend bij ons, zoals we al meermaals gezegd hebben. De punten zijn duidelijk en lezen het écht wel. Daarnaast blijft het niet alleen bij lezen. Zoals gezegd, stapje voor stapje en niet alles tegelijk.

Die "besmette naam" valt trouwens wel mee Bordewolf. Als wij onze klanten vragen op de helpdesk uit jouw regio wat ze van Caiway vinden als provider, de klantenservice en de diensten die wij leveren dan scoren we ontzettend goed, met als klanttevredenheidscijfer tussen de 8.5 en 9.0!

Daarnaast als we dan toch aan het vergelijken zijn.. reageert het webcare team van ons vaak binnen 10 minuten, maar maximaal 60 minuten op Twitter en Facebook. Bij de andere provider moet je soms 24 uur wachten op een antwoord. Het kan altijd beter, het gras is altijd groener aan de overkant...
Hier heb je wat, daar laat je wat... toch?

Groet,

Jan