obey-robots.txt
11 December 2016, 01:11
Navigatie
Ledenenquête
Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet.

Hey CaiWay update de TV app en rap wat!
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Hey CaiWay update de TV app en rap wat! 83% [24 stemmen]
83% [24 stemmen]

Lollipop? Koop lekker een IOS gsm.
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Lollipop? Koop lekker een IOS gsm. 17% [5 stemmen]
17% [5 stemmen]

Stemmen: 29
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 15 jul 2015

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
CaiWay Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken

Geen coax aansluiting?!

mesutt
Goedemorgen Caiway forum leden,

Caiway heeft dus eindelijk Glasvezel aangesloten bij mij thuis. Ik blij natuurlijk.

Dus ik koos voor het glasvezel pakket G200. dit wordt dan uiteindelijk in lente geactiveerd.

paar dagen later krijg ik een brief thuis opgestuurd gekregen met het info: wilt u met ons zo spoedig mogelijk contact opnemen.
ik ging vanuit dat glasvezel eerder wordt geactiveerd. dus voor lente.

bel ik caiway op. blijkbaar is dat niet zo. ik kan alleen G200 nemen als er een coax aansluiting bij mijn huis wordt geïnstalleerd.

huh Coax aansluiting? ik dacht dat internet/tv/telefonie via glasvezel ging.
blijkbaar gaat de tv via coax verbinding ipv glasvezel.
Ok begrijpelijk. om gebruik van dit te maken moet de monteurs het aansluiten. dat gaat mij dan 204 euro kosten. ik zou nog gecontacteerd worden wanneer de monteurs langs gaan komen om het te kijken of het ook daadwerkelijk is aangesloten.

ik werd uiteindelijk niet gebeld. ik heb contact opgenomen met caiway. en volgens hun hebben de monteurs gekeken of het is aangesloten of niet. ik geef aan dat ik niet werd gebeld. oh ja sorry meneer dat was niet de bedoeling? serieus? maar hoe kan de monteurs erachter komen of het is aangesloten is of niet? ze zijn amper bij mij in het huis geweest.

gaat u akkoord met 204 euro meneer? uhm nee? ik weet zeker dat ik coax aansluiting heb. er kan een monteurs langs komen meneer dat gaat dan 39 euro kosten. seriously?! wtf is dit voor een service?

aantal jaren terug had contract lopen bij KABELFOON nu Caiway. toen had ik internet via de coaxlijn. dus ik geef aan de caiway medewerker dat ik vroeger bij de kabelfoon zat en dat ik gewoon internet heb gehad via de coaxlijn.

Ja meneer systeem zegt dat dat niet mogelijk is. Ok duidelijk hierbij wil ik mijn bestelling annuleren.
ok meneer dat ga ik voor u regelen. heeft u nog andere vragen?

ja, krijg ik nog een bevestiging van de annulering?

nee meneer dat helaas niet. dat gebeurt bij ons intern verder hoeft u niets te doen.

ok fijne dag nog..


doeg.



mijn vraag is? hoe kan dit? is er in het heden coax verandert? moet er een nieuwe coaxlijn aangesloten worden? en why?

ik snap het even niet.
 
Adios
Je kan toch een foto mailen naar Caiway van je coax aansluiting? Dan kunnen ze er volgens mij niet omheen dat jij er al een hebt.
 
mesutt
dat is een optie. vind het wel raar dat de systeem zegt dat ik geen ncoax aansluiting heb. op mail reageren ze ook niet echt.

had daarvoor nog wijziging aangevraagd ivm verkeerde achternaam en overstap datum. dit had ik telefonisch doorgegeven en ik zou een nieuwe bevestiging krijgen per mail... ook niet gebeurd. via email gevraagd van hoe het zit met dat bevestiging. tot nu toe geen antwoord gekregen. we zijn al een week voorbij.

mijn probleem is ik wil niet voor de kosten draaien omdat de systeem van caiway zegt datik geen coazlijn heb. dus incl monteur kosten.
ik denk dat ze bevestiging willen hebben van de monteurs zelf.

maar ik ga dat eens proberen.
 
Caiway Webcare
Beste mesutt,

We gaan graag voor je na wat er aan de hand is.

Kan je via een PB je adresgegevens en een telefoonnummer doorgeven?

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen coax aansluiting?!', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Geen internet Storing 3 03 december 2016, 14:12
Geen mail Storing 200 24 november 2016, 14:32
aansluiting hoofdtelefoon CaiWay Glasvezel modem 3 11 november 2016, 16:24
geen internet en dig. TV in maasland Storing 2 06 november 2016, 18:59
Telefonie aansluiting voor DECT CaiWay Glasvezel telefonie problemen 4 22 oktober 2016, 20:26
Goedenacht bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Jaco Hage01:44:28
| Highway01:53:42
| Piedrodim02:19:06
| 2fast4u03:59:06
| arievree04:23:56
| erickiel04:48:11
| vossoft05:22:59
| GianiV07:43:44
| Bordewolf09:14:47
| flipje17:05:44
Advertentie
www.optimizer.co.nl
Caiway Partner & preferred netwerk installateur.
Tel Nr. 0174-768333
Laatste Artikelen
| Eigen Email adressen...
| Dikke pluim
| Doek valt definitief...
| Goedkope oplossing v...
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 oktober 2016, 21:18
Caiway storing op storing met de email en nu ook ligt caiway.nl eruit.

18 oktober 2016, 12:42
Langdurige kwestie deze mailstoring...

14 oktober 2016, 22:57
Mail zou het weer doen? Ik zie nog nix ... Shock

14 oktober 2016, 17:22
Is de mailserver van "kabelfoon.nl" in storing? Cry

31 augustus 2016, 21:47
Antenneversterker voor caiway kabel met glasvezel voeding kapot ook bij caiway te krijgen.