obey-robots.txt
07 December 2016, 19:17
Navigatie
Ledenenquête
Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet.

Hey CaiWay update de TV app en rap wat!
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Hey CaiWay update de TV app en rap wat! 83% [24 stemmen]
83% [24 stemmen]

Lollipop? Koop lekker een IOS gsm.
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Lollipop? Koop lekker een IOS gsm. 17% [5 stemmen]
17% [5 stemmen]

Stemmen: 29
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 15 jul 2015

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
CaiWay Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
CaiWay Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » CaiWay Abonnementen, acties en voorwaarden » Abonnementen
Vragen over uw abonnement? Stel ze hier.
 Onderwerp afdrukken

G200 geen Digitale TV

Fatje
Hallo,

Vorige maand heb ik een alles in 1 glas G200 besteld bij CAIWAY.
Pakket is keurig binnen alles werkt naar behoren.
Echter zit ik nu met het volgende probleem;
Ik woon in een Cogas gebied.
Glasvezel diensten worden geleverd door CAIWAY.
Analoge signaal door COGAS (nu overgenomen door CAIWAY)
Digitale diensten op COAX lopen via Ziggo.
Om digitale tv te kunnen kijken heb ik een smartcard nodig van Ziggo.
Ziggo zegt om een smartcard te activeren moet je klant van ons zijn.
Vervolgens bel ik de klantenservice van CAIWAY leg ik de situatie uit zeggen ze dood leuk betaal 5 euro extra en neem interactieve TV van ons. Dit wil ik niet!
CAIWAY verwijst me naar Ziggo, Ziggo verwijst me door naar CAIWAY.
Vervolgens Wil ik mijn CAI abo opzeggen mag dit ook niet omdat dit een onderdeel is van mijn pakket.
Ik wil gewoon mijn diensten waar ik recht op heb!

Hoe nu verder?
 
Migow
voor het coax gedeelte ben jij wel degelijk klant van ziggo dus ziggo moet een smartcard(s) leveren!!!! De factuur loopt ook via ziggo maar wordt weer in mindering gebracht op de factuur van caiway. Zo heb ik het begrepen en gelezen http://gathering....s/1582667] daar is een heel forum over caiway in cogas gebied.
 
frank32
Als je klant bent voor kabeltelevisie in cogas gebied, levert ziggo smartcards. Je wordt hiervoor tv klant bij ziggo, maar in de systemen van ziggo wordt het automatisch omgezet in een abonnement van €0,00 per maand.

Het staat heel onduidelijk op de website van caiway en veel medewerkers van de ziggo klantenservice zijn hier niet goed van op de hoogte. Vermeld tijdens je telefoontje dus duidelijk dat het gaat om de afwijkende regeling van cogas gebied.

Laat even weten of het gelukt is.
 
Caiway Webcare
Geachte Fatje,

De door u omschreven situatie is correct. Caiway levert diensten via glasvezel, u kunt via Cogas analoog kijken, wilt u digitale TV kijken dan is een smartcard via Ziggo nodig.

Ziggo communiceert nu dat er geen netwerkcapaciteit per 28 sept jl. beschikbaar is Cogas gebied, wat gevolgen heeft voor Cogas glasklanten zonder IPTV en TV Standaard! Klanten zoals u.

Halverwege oktober weet Ziggo waarschijnlijk meer en informeren zij de klanten.

Wanneer u persoonlijk contact met ons wenst dan is dit mogelijk. Kunt u uw adresgegevens doorgeven via een PB?

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team
 
Migow
Dit kan toch niet waar zijn CAIWAY. Er is toch een overeenkomst dat ziggo digitale tv via de coax blijft leveren en nu opeens is er geen capaciteit meer?? Geloof je toch zelf niet. De klant is weer de dupe van dit al!!!
Wat een waardeloze situatie is dit!!
 
Bordewolf
Het is vrij simpel. Communiceren is een vak. Ik denk dat we allemaal twee weken moeten wachten en dan krijgen we vanzelf te horen dat Caiway ook de COAX-diensten gaat leveren in het Cogasgebied.
Capaciteitsproblemen kan men niet hebben. Ziggo heeft inmiddels eerder minder COAX-klanten dan meer in het Cogasgebied, het is de wel bekende zand in de ogen.
Vertel gewoon eerlijk hoe de situatie nu is, dat er wordt onderhandeld en dat alles gaat veranderen.
 
Adios
Jongens, zwaai alvast maar als ex Ziggoklant naar jullie kosteloze vijf smartcards per abonnement voor je volledige pakket. Dit weigert Caiway tot nu toe halsstarrig.
 
frank32
juist beter als het snel wordt overgezet van ziggo naar caiway. Ziggo jaagt mensen onnodig op kosten door het basispakket gecodeerd aan te bieden, zodat iedereen CI+-modules en smartcards moet gaan kopen.
Bij Caiway en UPC is het basispakket ongecodeerd DVB-C. Bij Caiway bovendien 29 HD zenders ongecodeerd DVB-C. Geen gedoe en geen kosten, werkt standaard op iedere recente TV en op iedere DVB-C ontvanger of DVB-C pc kaart. Dit scheelt voor het overgrote deel van het abonneebestand veel onnodig gedoe en de noodzaak om smartcards aan te schaffen.
 
Adios
Je hebt gelijk wat betreft het basispakket. (behalve het Rekam gebied, daar is het basispakket van Caiway ook gecodeerd en moet de abonnee zelfs voor het basispakket maandelijks extra betalen voor de smartcard met maximum van twee extra)

Maar als je een pluspakket hebt bij Caiway wordt je opeens opgezadeld met veel extra maandelijkse kosten per extra toestel voor je smartcard en mag je maar op twee extra televisies kijken. Iets wat natuurlijk belachelijk is voor 2014.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'G200 geen Digitale TV', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Geen internet Storing 3 03 december 2016, 14:12
Geen mail Storing 200 24 november 2016, 14:32
geen internet en dig. TV in maasland Storing 2 06 november 2016, 18:59
Geen BBC Four meer Digitale radio of televisie storing 2 30 augustus 2016, 21:43
Kan geen e-mail verzenden op tablet Instellingen software 21 14 augustus 2016, 11:55
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Bordewolf00:09:52
| flipje00:11:13
| vossoft00:41:34
| erickiel00:48:38
| Highway01:43:38
| Jaco Hage02:38:14
| Hamski08:36:03
| 2fast4u09:11:45
| Mario11:26:42
| markmart21:48:33
Advertentie
www.optimizer.co.nl
Caiway Partner & preferred netwerk installateur.
Tel Nr. 0174-768333
Laatste Artikelen
| Eigen Email adressen...
| Dikke pluim
| Doek valt definitief...
| Goedkope oplossing v...
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 oktober 2016, 21:18
Caiway storing op storing met de email en nu ook ligt caiway.nl eruit.

18 oktober 2016, 12:42
Langdurige kwestie deze mailstoring...

14 oktober 2016, 22:57
Mail zou het weer doen? Ik zie nog nix ... Shock

14 oktober 2016, 17:22
Is de mailserver van "kabelfoon.nl" in storing? Cry

31 augustus 2016, 21:47
Antenneversterker voor caiway kabel met glasvezel voeding kapot ook bij caiway te krijgen.