obey-robots.txt
08 December 2016, 15:04
Navigatie
Ledenenquête
Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet.

Hey CaiWay update de TV app en rap wat!
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Hey CaiWay update de TV app en rap wat! 83% [24 stemmen]
83% [24 stemmen]

Lollipop? Koop lekker een IOS gsm.
Ledenenquête: Caiway Multiscreen TV app ondersteunt Lollipop niet. Lollipop? Koop lekker een IOS gsm. 17% [5 stemmen]
17% [5 stemmen]

Stemmen: 29
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 15 jul 2015

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
CaiWay Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken

Klantenservice bij storing verhelpen waardeloos

avy
Caiway protocol: Klant belt telefonist(e) begint te zeuren over stekkertje en zo terwijl je zeker weet dat de kabel kapot is gegraven.
Willen ze eerst een monteur sturen die je aansluiting meet of je wel signaal heb.
Die monteur komt dus pas na minimaal 5 dagen.
Deze constateer dat er geen signaal en dan moet er een nieuwe afspraak gemaakt worden voor de volgende monteur.
Die dan eindelijk buiten gaat kijken wat er aan de hand is. En als je dit dat meerdere keren meemaakt in je clubgebouw omdat er omheen regelmatig gegraven wordt voor de verrijzende nieuwbouw snappen jullie wel dat gewoon over je nek gaat als er totaal geen begrip wordt getoond en ze je elke keer een week zonder TV enz. laten zitten.
Klantenservice zou zijn: vandaag bellen en morgen storing oplossen( liefst de dezelfde dag)
 
2fast4u
ik denk dat dit best vaak komt en ik denk dat Caiway aan iets moet doen dat je dan via een stick of wat dan ook mensen toch snel moet helpen en niet 10+ dagen zonder tv en internet..
 
Migow
We hebben allemaal voor de algemene voorwaarden getekend en dit staat er letterlijk in:

15.5 Onderbrekingen, storingen of andere fouten in het functioneren van de Dienst van
welke aard dan ook of een vermoeden daaromtrent kunnen door de Klant, per telefax, per
post, per e-mail of middels een daartoe door CAIW ingesteld telefoonnummer worden gemeld
bij CAIW op de door CAIW aangegeven wijze. CAIW is niet verplicht naar aanleiding van hier
bedoelde meldingen actie te ondernemen of de gemelde storingen, onderbrekingen of fouten
te verhelpen.


Kortom je moet CAIWAY op je blote knieën bedanken als ze een storing willen oplossen!! Zo erg is het gesteld, want wie leest er bij het aangaan van een overeenkomst de algemene voorwaardes helemaal? Ik niet en dat het er zo instaat is eigenlijk te zot voor woorden, maar is wel de realiteit Smile Je betaald voor iets maar als het niet werkt dan hoeven ze het eigenlijk ook helemaal niet op te lossen (is zoals ik het lees)
 
avy
monteur geweest 3 dagen geleden. advies er moet een nieuwe kabel gegraven worden. nog steeds niks gehoord van Caiway of enig ander bedrijf. Dus nu bijna 14 dagen zonder TV.
Ze weten wel een abonnement verhoging te sturen.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Klantenservice bij storing verhelpen waardeloos', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Storing sbs6, net 5 en Veronica Digitale radio of televisie storing 6 04 december 2016, 16:50
Storing Bluetooth op wifi Algemeen 2 11 november 2016, 18:11
Storing coax, Krimpen aan den IJssel Digitale radio of televisie storing 3 29 augustus 2016, 10:07
Storing op de coax Digitale radio of televisie storing 12 18 juni 2016, 00:05
Storing email? Storing 4 31 maart 2016, 13:41
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Highway00:18:28
| Jaco Hage01:10:43
| osuijk02:29:22
| flipje02:46:07
| Migow02:56:26
| 2fast4u05:49:15
| arievree05:59:51
| vossoft06:02:21
| beelkima16:24:46
| GianiV17:55:32
Advertentie
www.optimizer.co.nl
Caiway Partner & preferred netwerk installateur.
Tel Nr. 0174-768333
Laatste Artikelen
| Eigen Email adressen...
| Dikke pluim
| Doek valt definitief...
| Goedkope oplossing v...
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 oktober 2016, 21:18
Caiway storing op storing met de email en nu ook ligt caiway.nl eruit.

18 oktober 2016, 12:42
Langdurige kwestie deze mailstoring...

14 oktober 2016, 22:57
Mail zou het weer doen? Ik zie nog nix ... Shock

14 oktober 2016, 17:22
Is de mailserver van "kabelfoon.nl" in storing? Cry

31 augustus 2016, 21:47
Antenneversterker voor caiway kabel met glasvezel voeding kapot ook bij caiway te krijgen.